Предостережение:

• В адрес территориально отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области обращение от 22.09.2023 № 10360/ж-2023 в отношении ООО «Нижегородец Восток» ИНН: 5257164835 по вопросу проведения технического обслуживания автотранспортного средства заявителя под регистрационным номером Р947ЕВ 152 не в полном объеме, то есть не по перечню указанному в сервисной книжке. Согласно разделу II Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 877 (ред. от 29.08.2023) "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности колесных транспортных средств" (вместе с "ТР ТС 018/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности колесных транспортных средств"), техническое обслуживание транспортного средства - совокупность регламентированных изготовителем работ, осуществляемых с установленной периодичностью для поддержания работоспособности транспортного средства или его компонентов при эксплуатации, с целью снижения риска возникновения отказов и неисправностей. Периодичность проведения определенных работ включенных в обязательный перечень указана в сервисной книжке на автотранспортное средство заявителя. Заказ – наряд от 22.07.2023 № НН-0559454 отражает только 8 позиций, а сервисная книжка содержит больше наименований обязательных работ. Из этого следует, что прохождение технического обслуживания по талону № 3 необходимо производить придерживаясь расширенного перечня работ указанного в сервисной книжке. Пункт 2 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" указывают, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Пункт 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" гласит, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Пункт 43 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 31.01.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" прямо указывает, что недостатки оказанной услуги (выполненной работы) должны быть устранены исполнителем в назначенный потребителем разумный срок, который указывается в договоре. Заявитель 31 июля 2023 года направляет письменную претензию в адрес ООО «Нижегородец Восток» с требованием о возврате денежных средств за проведение технического обслуживания не в полном объеме. До настоящего времени, ответа на письменную претензию не поступило в адрес заявителя. На основании вышеизложенного, действия ООО «Нижегородец Восток» могут в дальнейшем привести к нарушению действующего законодательства РФ.