153008, Ивановская область, Г. Иваново, УЛ. Постышева, Д. Д.48, КВ.22
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.11.2023
🎯
Основание проведения
наличие сведений
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Бездействие ИП Лотаревой О.Н., выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований. Исходя из обращения потребителя (вх. № 13404/ж-2023 от 19.10.2023г.) из которого следует: 11.10.2023г. потребитель купила в апте... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Бездействие ИП Лотаревой О.Н., выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований. Исходя из обращения потребителя (вх. № 13404/ж-2023 от 19.10.2023г.) из которого следует: 11.10.2023г. потребитель купила в аптеке «Забота» ИП Лотарева О.Н. по адресу: г. Балахна, ул. Дзержинского, д.43 электронный градусник. Руководствуясь инструкцией, потребитель поставила себе градусник, но звукового сигнала об окончании измерения температуры не услышала ни через 5 минут, ни через 10 минут, ни через 15 минут. Измерения температуры проводила 3 раза. Время измерения в инструкции 30-60 сек. 12.10.2023г. потребитель пришла в аптеку и рассказала о данной проблеме. Фармацевт Калашникова Елена рассказала об этом заведующей. Заведующая вышла и сказала, что аптека закрывается, не объяснив причину. 13.10.2023г. потребитель снова пришла в аптеку, но фармацевт Калашникова Е. сказала, чтобы потребитель позвонила представителю. 16.10.2023г. потребитель принесла в аптеку письменную претензию и попросила расписаться на втором экземпляре. Фармацевт Калашникова Е. позвонила начальнице, которая дала фармацевту указание «ничего у потребителя не брать, не подписывать». И что претензию в аптеку должен предоставить Роспотребнадзор, а не потребитель
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации Лотарева Ольга Николаевна (ИНН: 370212291072) , адрес: 153008, Ивановская область, Г. Иваново, УЛ. Постышева, Д. Д.48, КВ.22
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Бездействие ИП Лотаревой О.Н., выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований. Исходя из обращения потребителя (вх. № 13404/ж-2023 от 19.10.2023г.) из которого следует: 11.10.2023г. потребитель купила в аптеке «Забота» ИП Лотарева О.Н. по адресу: г. Балахна, ул. Дзержинского, д.43 электронный градусник. Руководствуясь инструкцией, потребитель поставила себе градусник, но звукового сигнала об окончании измерения температуры не услышала ни через 5 минут, ни через 10 минут, ни через 15 минут. Измерения температуры проводила 3 раза. Время измерения в инструкции 30-60 сек. 12.10.2023г. потребитель пришла в аптеку и рассказала о данной проблеме. Фармацевт Калашникова Елена рассказала об этом заведующей. Заведующая вышла и сказала, что аптека закрывается, не объяснив причину. 13.10.2023г. потребитель снова пришла в аптеку, но фармацевт Калашникова Е. сказала, чтобы потребитель позвонила представителю. 16.10.2023г. потребитель принесла в аптеку письменную претензию и попросила расписаться на втором экземпляре. Фармацевт Калашникова Е. позвонила начальнице, которая дала фармацевту указание «ничего у потребителя не брать, не подписывать». И что претензию в аптеку должен предоставить Роспотребнадзор, а не потребитель
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
370212291072
ОГРН
307370203000250
Наименование
Лотарева Ольга Николаевна
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.73
Наименование
Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)
Объект контроля
Адрес
153008, Ивановская область, Г. Иваново, УЛ. Постышева, Д. Д.48, КВ.22
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
средний риск
Инспектор
ФИО инспектора
Алена Андреевна Демашова
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Основание проведения
Текст
наличие сведений
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Бездействие ИП Лотаревой О.Н., выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований. Исходя из обращения потребителя (вх. № 13404/ж-2023 от 19.10.2023г.) из которого следует: 11.10.2023г. потребитель купила в аптеке «Забота» ИП Лотарева О.Н. по адресу: г. Балахна, ул. Дзержинского, д.43 электронный градусник. Руководствуясь инструкцией, потребитель поставила себе градусник, но звукового сигнала об окончании измерения температуры не услышала ни через 5 минут, ни через 10 минут, ни через 15 минут. Измерения температуры проводила 3 раза. Время измерения в инструкции 30-60 сек. 12.10.2023г. потребитель пришла в аптеку и рассказала о данной проблеме. Фармацевт Калашникова Елена рассказала об этом заведующей. Заведующая вышла и сказала, что аптека закрывается, не объяснив причину. 13.10.2023г. потребитель снова пришла в аптеку, но фармацевт Калашникова Е. сказала, чтобы потребитель позвонила представителю. 16.10.2023г. потребитель принесла в аптеку письменную претензию и попросила расписаться на втором экземпляре. Фармацевт Калашникова Е. позвонила начальнице, которая дала фармацевту указание «ничего у потребителя не брать, не подписывать». И что претензию в аптеку должен предоставить Роспотребнадзор, а не потребитель