|
Значение |
В государственную жилищную инспекцию Нижегородской области поступило обращение собственника жилого помещения по адресу: Нижегородская обл., г.Павлово, ул.Инициативная, д.6А, кв.1 (вх.№ ОГ-515-138674/23 от 11.10.2023), по вопросу вопросу не направления ответа ООО «Павловская домоуправляющая организация» на заявление от 11.07.2023 по вопросу качества предоставления коммунальной услуги электроснабжения и возмещения причиненного ущерба.
Как усматривается из обращения, заявитель 11.07.2023 обратился в ООО «Павловская ДУК» с заявлением о выдачи акта о причинении ущерба (сгорел телевизор) в результате скачка напряжения в жилом помещении 08.07.2023
В ходе рассмотрения обращения и изучения представленных документов установлено, что исполнителем коммунальной услуги электроснабжения по адресу: Нижегородская обл., г.Павлово, ул.Инициативная, д.6А, кв.1, является ООО «Павловская домоуправляющая компания (ООО «Павловская ДУК»). В Госжилинспекцию ООО «Павловская ДУК» направлено письмо о том, что фактов, свидетельствующих об оказании услуги электроснабжения ненадлежащего качества 08.07.2023 в жилом помещении по рассматриваемому адресу, в том числе скачка напряжения, не установлено. К письму приложен акт от 11.07.2023 и копия ответа от 26.07.2023 на обращение.
Вместе с тем, согласно п.152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений с многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 акт о причинении ущерба должен быть составлен исполнителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
Также, согласно абзацу 5 пункта 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 ( далее – Правила № 416), управляющая организация представляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) – копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме.
Как усматривается из представленных документов и сведений, акт был составлен 11.07.2023 и ответ на обращение был направлен 26.07.2023.
В данном случае в действиях Общества имеются нарушения требований Правил № 354 и Правил № 416 в части нарушения сроков составления и направления акта.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, абзаца 5 пункта 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 |