РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
№52240791000109742561

🔢 ИНН:
7728168971
🆔 ОГРН:
1027700067328
📍 Адрес:
107078, Г.МОСКВА, УЛ. КАЛАНЧЕВСКАЯ, Д. Д.27,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.03.2024

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971) , адрес: 107078, Г.МОСКВА, УЛ. КАЛАНЧЕВСКАЯ, Д. Д.27,

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7728168971
ОГРН проверяемого лица 1027700067328
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 107078, Г.МОСКВА, УЛ. КАЛАНЧЕВСКАЯ, Д. Д.27,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Алена Андреевна Демашова

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате по сведениям
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Альфа - Банк» Исходя из обращения потребителя Болотовой Е.А. поступившего в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в Балахнинском районе, г.о.г Чкаловск (далее-территориальный отдел) с сайта Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области (вх.№ 1844/Ж-2024 от 09.02.2024г.) на протяжении всей предпринимательской деятельности у Болотовой Е.А. возникают проблемы с кредитованием в различных Банках РФ. Как выяснилось, причиной этого является низкий кредитный рейтинг. По данным БКИ у потребителя имеется просроченный потребительский кредит в АО «Альфа –Банк» ИНН: 7728168971, заключенный 14.01.2025г. на сумму 10 058,01 рублей на бывшую фамилию потребителя «Давыдова». Сумма просроченной задолженности составляет 7 752, 28 рублей. Со слов потребителя данный кредит она не оформляла и о его происхождении они ничего пояснить не может. Согласия на обработку персональных данных не давала. Потребитель неоднократно обращалась в отделения АО «Альфа-Банк» с заявлениями о предоставлении ей документов подтверждающих оформление именно ею вышеуказанного кредита. Однако документы не предоставлены. Банк ограничивается отписками. 17.01.2024г. потребителем была подана претензия в АО «Альфа-Банк» с требованием: либо предоставить оригинал кредитного договора за подписью потребителя и согласие на обработку персональных данных, либо аннулировать требованием Банка по исполнению не имеющего к ней отношения кредитного договора. 29.01.2024г. потребителем получен ответ руководителя ДО Балахна- улица Коммунистическая в г.Балахна АО «Альфа-Банк» Молькова Д.Ю. согласно которому, Банк не может предоставить подписанные потребителем индивидуальные условия кредитного договора, в связи с тем, что данный документ передан в архив Банка и не сохранился. С выпиской по счету и информацией о задолженности по договору потребитель может ознакомиться через интернет банк или мобильное приложение. Начиная с 02.02.2024г. на телефон потребителя 89990722207 ежедневно и по нескольку раз в день начали поступать звонки из АО «Альфа-Банк» с разных телефонных номеров с требованием оплаты несуществующего долга. Просьбы потребителя о предоставлении документов, подтверждающих оформление кредитного договора, сотрудники Банка игнорируют. Требуют немедленной оплаты. Угрожают создать потребителю «неразрешимые проблемы».
Вакансии вахтой