Предостережение:

• Исходя из содержания информации, имеющейся в поступивших обращениях Н.С.Б. вх. № 3712/ж-2024, вх. № 3923/ж-2024, вх. № 3925/ж-2024г. в которых содержатся сведения о нарушении прав потребителя: 1) предоставлении Н.С.Бакаевой недостоверной информацию об услуге, а именно: АО «Кредит Европа Банк (Россия)» при предоставлении кредита Н.С.Бакаевой по кредитному договору № 00346-CL-000000116905 от 10.03.2024г. в Заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров), оформленном на бланке АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (далее Заявление о предоставлении дополнительных услуг) предоставил Н.С.Бакаевой недостоверные сведения о дополнительной услуге, исполнителем которой является ИП Морозов А.В.: о наименовании услуги, стоимости услуги. А именно: в строке 4 таблицы, размещенной в Заявлении о предоставлении дополнительных услуг указано: в столбце 1) Заявления о предоставлении дополнительных услуг указано Наименование услуги: Услуга помощи на дорогах. В столбце 3) Заявления о предоставлении дополнительных услуг указана Стоимость услуги: 80 000.00. Однако, согласно п. 1.1. заключенного между Н.С.Бакаевой и ИП Морозовым А.В. договора № 200018888 от 10.03.2024г. (далее Договор) ИП Морозов А.В. является Исполнителем услуги по подключению к Программе поддержки «А+» принадлежащего Заказчику Н.С.Бакаевой автомобиля марки 21914, идентификационный номер XTA219140R0553281. Согласно п. 5.1 Договора за оказание услуги по подключению к Программе поддержки «А+» Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере 30 000 рублей. Иные договоры между Н.С.Бакаевой и ИП Морозовым А.В. 10.03.2024г. не заключались. Предоставление недостоверной информации нарушает п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", в соответствии с нормами которого, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; 2) о навязывании дополнительной услуги, не включенной в Заявление о предоставлении дополнительных услуг, а именно навязывании Договора на оказание услуг №2021733 от 10.03.2024г., заключенного между Н.С.Бакаевой и ИП Разиковым А.А. На оказание услуг по подбору и получению подходящего кредитного продукта на покупку транспортного средства и оказание содействия в получении положительного кредитного решения Банка на предоставление кредита» - Заявление о предоставлении дополнительных услуг не включает в себя Договор на оказание услуг №2021733 от 10.03.2024г., заключенный между Н.С.Бакаевой и ИП Разиковым А.А. стоимостью 50 000рублей. При этом строка 11 индивидуальных условий договора потребительского кредита № 00346-CL-000000116905 от 10.03.2024г. содержит следующие сведения: Столбец 2 Цели использования заемщиком потребительского кредита; Столбец 3 абзац 2 На иные потребительские цели, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности - 160 000рублей. Таким образом, общая стоимость 3 дополнительных услуг указанных в Заявлении о предоставлении дополнительных услуг и сумма, указанная в строке 11 индивидуальных условий договора потребительского кредита № 00346-CL-000000116905 от 10.03.2024г. совпадают. Однако потребителем Н.С.Бакаевой заключено не 3, а 4 договора на оказание дополнительных услуг, один из которых не указан в Заявлении о предоставлении дополнительных услуг - Договор с ИП Разиковым А.А. тем самым отсутствует согласие заемщика Бакаевой Н.С. на предоставление ей услуг стоимостью 50 000рублей - по подбору и получению подходящего кредитного продукта на покупку транспортного средства и оказание содействия в получении положительного кредитного решения Банка.