Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ"
№52240791000110246195
🔢 ИНН:
7706092528
🆔 ОГРН:
1027739019208
📍 Адрес:
115114, Г.МОСКВА, УЛ. ЛЕТНИКОВСКАЯ, Д. Д. 2, Корпус СТР. 4,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.04.2024
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
в своём обращении: (вх. № 3441/ж-2024 от 15.03.2024) в Управление Роспотребнадзора заявитель указывает следующее: 14.07.2023 между потребителем и ПАО «БАНК ФК ОТКРЫТИЕ» был заключен кредитный договор № 00062529-Ак-МСК-23 по условиям которого она получила кредит в размере 2003 456 руб. 00 коп. с... Еще...в своём обращении: (вх. № 3441/ж-2024 от 15.03.2024) в Управление Роспотребнадзора заявитель указывает следующее: 14.07.2023 между потребителем и ПАО «БАНК ФК ОТКРЫТИЕ» был заключен кредитный договор № 00062529-Ак-МСК-23 по условиям которого она получила кредит в размере 2003 456 руб. 00 коп. сроком на 84 месяца под процентную ставку 16,164% годовых для приобретения транспортного средства. Как указывает потребитель в своём обращении: в банк она обращалась с единственной целью оформления только лишь кредитного договора. Представитель банка выдал стандартные формы документов, которые она подписала для автокредитования. Впоследствии выяснилось, что условием заключения вышеназванного договора являлось приобретение дополнительных товаров и услуг, а именно: на сумму 300 000 руб. в адрес получателя ИП Никитина М.В. (ИНН 522903149964) для оплаты услуг Сервисная или Дорожная карта; на сумму 183 456 руб. в адрес получателя Филиал Центрального ПАО Банка «Финансовая корпорация «Открытие» (ИНН 7706092528) для оплаты услуг «Ставка автомобилиста»; на сумму 25 000 руб. в адрес получателя ПАО СК «Росгосстрах (ИНН7707067683) для оплаты услуг страхования по программе «забота без границ»; Оформление указанной услуги являлось обязательным условием банка при предоставлении кредита. Расходы за оказание дополнительной услуги составили 523 456 руб., которые включены в полную стоимость кредита и перечислены: ИП Никитину М.В. (ИНН 522903149964), Филиалу Центрального ПАО Банка «Финансовая корпорация «Открытие» (ИНН 7706092528), ПАО СК «Росгосстрах (ИНН7707067683), ООО «Этнамед» (ИНН 7726747596) в течение одного рабочего дня со дня зачисления кредита на его счет, о чем гласят п.п. 21 кредитного договора №№ 00062529-Ак-МСК-23 от 14.07.2023г. Необходимость в получении дополнительной услуги у потребителя отсутствовала. Кредитный договор с условием оказания дополнительных услуг подписан мною в силу отсутствия специальных познаний, не предоставления информации и возможности оформления кредитного договора без оказания дополнительных услуг на общую сумму в размере 523 456 руб. При этом какие –либо договоры с перечисленными выше исполнителями услуг потребитель не заключала, впервые узнала о них (исполнителях). Текст кредитного договора был сформулирован банком в соответствии с типовым договором и заведомо содержал условие договора о расходах за оказание дополнительной услуги, на которой настаивал банк.
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ" (ИНН: 7706092528) , адрес: 115114, Г.МОСКВА, УЛ. ЛЕТНИКОВСКАЯ, Д. Д. 2, Корпус СТР. 4,
Предостережение:
в своём обращении: (вх. № 3441/ж-2024 от 15.03.2024) в Управление Роспотребнадзора заявитель указывает следующее: 14.07.2023 между потребителем и ПАО «БАНК ФК ОТКРЫТИЕ» был заключен кредитный договор № 00062529-Ак-МСК-23 по условиям которого она получила кредит в размере 2003 456 руб. 00 коп. сроком на 84 месяца под процентную ставку 16,164% годовых для приобретения транспортного средства. Как указывает потребитель в своём обращении: в банк она обращалась с единственной целью оформления только лишь кредитного договора. Представитель банка выдал стандартные формы документов, которые она подписала для автокредитования. Впоследствии выяснилось, что условием заключения вышеназванного договора являлось приобретение дополнительных товаров и услуг, а именно: на сумму 300 000 руб. в адрес получателя ИП Никитина М.В. (ИНН 522903149964) для оплаты услуг Сервисная или Дорожная карта; на сумму 183 456 руб. в адрес получателя Филиал Центрального ПАО Банка «Финансовая корпорация «Открытие» (ИНН 7706092528) для оплаты услуг «Ставка автомобилиста»; на сумму 25 000 руб. в адрес получателя ПАО СК «Росгосстрах (ИНН7707067683) для оплаты услуг страхования по программе «забота без границ»; Оформление указанной услуги являлось обязательным условием банка при предоставлении кредита. Расходы за оказание дополнительной услуги составили 523 456 руб., которые включены в полную стоимость кредита и перечислены: ИП Никитину М.В. (ИНН 522903149964), Филиалу Центрального ПАО Банка «Финансовая корпорация «Открытие» (ИНН 7706092528), ПАО СК «Росгосстрах (ИНН7707067683), ООО «Этнамед» (ИНН 7726747596) в течение одного рабочего дня со дня зачисления кредита на его счет, о чем гласят п.п. 21 кредитного договора №№ 00062529-Ак-МСК-23 от 14.07.2023г. Необходимость в получении дополнительной услуги у потребителя отсутствовала. Кредитный договор с условием оказания дополнительных услуг подписан мною в силу отсутствия специальных познаний, не предоставления информации и возможности оформления кредитного договора без оказания дополнительных услуг на общую сумму в размере 523 456 руб. При этом какие –либо договоры с перечисленными выше исполнителями услуг потребитель не заключала, впервые узнала о них (исполнителях). Текст кредитного договора был сформулирован банком в соответствии с типовым договором и заведомо содержал условие договора о расходах за оказание дополнительной услуги, на которой настаивал банк.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7706092528
ОГРН
1027739019208
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
115114, Г.МОСКВА, УЛ. ЛЕТНИКОВСКАЯ, Д. Д. 2, Корпус СТР. 4,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Баландина Лада Вячеславовна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в своём обращении: (вх. № 3441/ж-2024 от 15.03.2024) в Управление Роспотребнадзора заявитель указывает следующее: 14.07.2023 между потребителем и ПАО «БАНК ФК ОТКРЫТИЕ» был заключен кредитный договор № 00062529-Ак-МСК-23 по условиям которого она получила кредит в размере 2003 456 руб. 00 коп. сроком на 84 месяца под процентную ставку 16,164% годовых для приобретения транспортного средства. Как указывает потребитель в своём обращении: в банк она обращалась с единственной целью оформления только лишь кредитного договора. Представитель банка выдал стандартные формы документов, которые она подписала для автокредитования. Впоследствии выяснилось, что условием заключения вышеназванного договора являлось приобретение дополнительных товаров и услуг, а именно: на сумму 300 000 руб. в адрес получателя ИП Никитина М.В. (ИНН 522903149964) для оплаты услуг Сервисная или Дорожная карта; на сумму 183 456 руб. в адрес получателя Филиал Центрального ПАО Банка «Финансовая корпорация «Открытие» (ИНН 7706092528) для оплаты услуг «Ставка автомобилиста»; на сумму 25 000 руб. в адрес получателя ПАО СК «Росгосстрах (ИНН7707067683) для оплаты услуг страхования по программе «забота без границ»; Оформление указанной услуги являлось обязательным условием банка при предоставлении кредита. Расходы за оказание дополнительной услуги составили 523 456 руб., которые включены в полную стоимость кредита и перечислены: ИП Никитину М.В. (ИНН 522903149964), Филиалу Центрального ПАО Банка «Финансовая корпорация «Открытие» (ИНН 7706092528), ПАО СК «Росгосстрах (ИНН7707067683), ООО «Этнамед» (ИНН 7726747596) в течение одного рабочего дня со дня зачисления кредита на его счет, о чем гласят п.п. 21 кредитного договора №№ 00062529-Ак-МСК-23 от 14.07.2023г. Необходимость в получении дополнительной услуги у потребителя отсутствовала. Кредитный договор с условием оказания дополнительных услуг подписан мною в силу отсутствия специальных познаний, не предоставления информации и возможности оформления кредитного договора без оказания дополнительных услуг на общую сумму в размере 523 456 руб. При этом какие –либо договоры с перечисленными выше исполнителями услуг потребитель не заключала, впервые узнала о них (исполнителях). Текст кредитного договора был сформулирован банком в соответствии с типовым договором и заведомо содержал условие договора о расходах за оказание дополнительной услуги, на которой настаивал банк.