Предостережение:

• Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении вх.№ 7210/ж-2024 от 29.05.2023г. продавец ООО "МАРКЕТ.ТРЕЙД" при осуществлении дистанционной торговли через приложение владельца агрегатора информации ООО «Яндекс» не предоставил в письменной форме потребителю Я.Ю.С. в момент доставки товара предусмотренную п. 3 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" информацию и сроках возврата товара. 14.05.2024г. потребитель приобрела через Яндекс Маркет сумку. В момент получения товара 16.05.2024г. в пункте выдачи она не была уведомлена в письменной форме о сроках возврата товара, а именно о том, что в соответствии с абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" (далее Закон) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течении 7 дней. 24.05.2024г. Я.Ю.С. согласно абз. 2 п. 4 ст. 26.1 Закона попыталась вернуть товар надлежащего качества, написала претензию в Яндекс Маркет и в тот же день получила отказ по электронной почте в возврате товара. Однако, в соответствии с абз. 2 п. 4 ст. 26.1 Закона в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.