|
🔢 ИНН:
|
5029069967 |
|---|---|
|
🆔 ОГРН:
|
1035005516105 |
|
🔍 Тип проверки:
|
Объявление предостережения |
|
📌 Статус:
|
Предостережение объявлено |
|
⚠️ Нарушения:
|
Да |
|
📅 Дата начала:
|
24.09.2024 |
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД" (ИНН: 5029069967)
Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени
| Значение | Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей |
|---|
| Значение | Объявление предостережения |
|---|
| ИНН | 5029069967 |
|---|---|
| ОГРН | 1035005516105 |
| Наименование | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД" |
| Код МСП | Не является субъектом МСП |
| Тип | ЮЛ |
| Код | 47.59 |
|---|---|
| Наименование | Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах |
| Значение | Деятельность и действия |
|---|
| Значение | деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей |
|---|
| Значение | деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей |
|---|
| Значение | низкий риск |
|---|
| ФИО инспектора | Баландина Лада Вячеславовна |
|---|---|
| ФИО инспектора | Воронова Ирина Геннадьевна |
| Значение | ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
|---|
| Значение | начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
|---|
| Значение | Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области |
|---|
| Текст | обращение заявителя |
|---|---|
| Основной | Нет |
| Требуется согласование | Нет |
| Наличие текста | Да |
|---|---|
| Требуется согласование | Нет |
| Требуется дата | Нет |
| Значение | в своём обращении в Управление Роспотребнадзора заявитель указывает (вх. № 11972/ж-2024 от 30.08.2024), следующее: 30.06.2024 была приобретена входная металлическая дверь СИТТИ 950R. По согласованию сторон, установка двери была назначена на 09.07.2024. После установки у потребителя появились претензии относительно качества двери, потребитель была уверена, что металл полотна намного толще, чем выставочный экземпляр в магазине. 28.07.2024 была направлена претензия в ООО «Ле Монлид» по электронной почте по поводу того, что дверь не такого же качества, как выставочный экземпляр, что полотно намного тоньше и мягче, чем потребитель я выбирала и заказывала непосредственно в магазине. 13.08.2024 поступил ответ на электронную почту №МАГ-2024-07-0122824 о том, что толщина металла полотна составляет 1 мм., и что в серии этих дверей есть разные параметры толщины металла, возможно, на витрине был представлен образец с толщиной двери, отличающейся от приобретенной потребителем. 20.08.2024 была составлена вторая претензия с требованием заменить дверь с толщиной металла 1 мм. на ту дверь, которую потребитель заказывала и выбирала, с толщиной 1,8 мм., как было указано на информационной табличке, висевшей на выставочном экземпляре в магазине, поскольку при выборе двери , как указывает потребитель, она ориентировалась и смотрела именно на эту характеристику, то есть, поскольку на информационной таблице была указана толщина металла 1,8 мм., то потребитель хотела получить дверное полотно толщиной металла 1,8 мм. О том, что у её двери толщина 1 мм. она узнала только в ответе на своё первое обращение. 25.08.2024 потребитель получила отказ в удовлетворении моего требования со ссылкой на то, что у моего требования отсутствуют основания и что заявление «является всего лишь голословным утверждением». Таким образом, потребитель считаем, что её права нарушены, поскольку она выбирала и платила за дверь толщиной 1,8 мм., как было указано на выставочном экземпляре, а по факту привезли дверь толщиной 1 мм., при этом, очевидно, что дверь толщиной 1 мм. должна быть дешевле, чем дверь толщиной 1,8 мм. |
|---|
| Вид мероприятия | Выписка о проведении мероприятия |
|---|---|
| Код типа | VP_VII |