Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): исходя из содержания информации, имеющейся в обращении вх. № 14467/Ж-2024 от 17.10.2024 в договоре на монтаж и техническое обслуживание ip-домофона № 2-1/2023 от 24.01.2023, заключённого между ООО «Цифрал-Сервис» и Ливинцевой О. В., уполномоченной на основании протокола общего собрания собственников помещений в МКД, имеются условия, ущемляющие права потребителя. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Так, в п. п.4.5 Договора предусмотрено «изменение стоимости услуг в размере, не превышающем уровень инфляции и не чаще 1 раза в календарном году». Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон РФ) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно пп. 1 п. 2 ст. 16 Закон РФ к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Учитывая указанные выше требования, ООО «Цифрал-Сервис» может допустить нарушение прав потребителей, включая в договор на монтаж и техническое обслуживание ip-домофона № 2-1/2023 от 24.01.2023 пункт 4.5, содержащий условия, ущемляющие права потребителей.