Проверка ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОНЛАЙН-ШКОЛА ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ "УМНАЯ ШКОЛА" от 06.12.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по нижегородской области

🔢 ИНН:	1655462720
🆔 ОГРН:	1211600062992
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	06.12.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	1655462720
ОГРН проверяемого лица	1211600062992
Наименование проверочного листа	ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОНЛАЙН-ШКОЛА ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ "УМНАЯ ШКОЛА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	85.41
Наименование проверочного листа	Образование дополнительное детей и взрослых

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Иванова Анна Александровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Меринова Светлана Ряшидовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращения гражданина вх. 15129/ж-2024 от 28.10.2024 .,№ 15271/ж-2024 от 01.11.2024, № 15587/ж-2024 от 07.11.2024
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Как следует из обращений заявителя (вх. № 15129/ж-2024 от 28.10.2024 г.,№ 15271/ж-2024 от 01.11.2024, № 15587/ж-2024 от 07.11.2024) 17.09.2024г между заявителем и ЧУДО «Онлайн-школа подготовки к экзаменам «Умная школа» на официальном сайте umschool.net посредством акцепта публичной оферты был заключен договор об оказании платных образовательных услуг. Стоимость курса обучения по 4 предметам, сроком сентябрь 2024г - май 2025г с учетом скидки составила 85 640,12 рублей. При рассмотрении договора об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта в редакции 26.07.2024) установлено следующее Пунктом 4.7 договора определено, что при оплате полной стоимости Подписки до начала обучения или авансовой единовременной оплате нескольких расчетных периодов скидка предоставляется, в первую очередь к цене последнего расчетного периода. Согласно абз.4 п.6.2.1 договора, если при покупке нескольких курсов Пользователю была предоставлена скидка, при отказе Пользователя от договора в части одного или нескольких Курсов скидка аннулируется, и сумма возврата рассчитывается исходя из фактической стоимости Курса/Курсов без учета скидки. Между тем, как следует из обращения заявителя, при заключении договора об оказании платных образовательных услуг потребителю не была предоставлена полная информация об оказываемых услугах, обеспечивающая возможность правильного выбора услуг, а именно о стоимости каждого периода обучения по каждому курсу без скидки и со скидкой, что имеет значение при расчете размера фактически понесенных расходов Исполнителем, в случае отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг (с учетом положений п.4.7 и 6.2.1 договора). Кроме того, в договоре об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта в редакции 26.07.2024) было выявлено включение условий, ущемляющих права потребителей: так п.12.3 договора предусмотрено, что в случае возникновения любых разногласий между пользователем и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: -п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10, п.п.11) п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей»

Значение

Как следует из обращений заявителя (вх. № 15129/ж-2024 от 28.10.2024 г.,№ 15271/ж-2024 от 01.11.2024, № 15587/ж-2024 от 07.11.2024) 17.09.2024г между заявителем и ЧУДО «Онлайн-школа подготовки к экзаменам «Умная школа» на официальном сайте umschool.net посредством акцепта публичной оферты был заключен договор об оказании платных образовательных услуг. Стоимость курса обучения по 4 предметам, сроком сентябрь 2024г - май 2025г с учетом скидки составила 85 640,12 рублей. При рассмотрении договора об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта в редакции 26.07.2024) установлено следующее Пунктом 4.7 договора определено, что при оплате полной стоимости Подписки до начала обучения или авансовой единовременной оплате нескольких расчетных периодов скидка предоставляется, в первую очередь к цене последнего расчетного периода. Согласно абз.4 п.6.2.1 договора, если при покупке нескольких курсов Пользователю была предоставлена скидка, при отказе Пользователя от договора в части одного или нескольких Курсов скидка аннулируется, и сумма возврата рассчитывается исходя из фактической стоимости Курса/Курсов без учета скидки. Между тем, как следует из обращения заявителя, при заключении договора об оказании платных образовательных услуг потребителю не была предоставлена полная информация об оказываемых услугах, обеспечивающая возможность правильного выбора услуг, а именно о стоимости каждого периода обучения по каждому курсу без скидки и со скидкой, что имеет значение при расчете размера фактически понесенных расходов Исполнителем, в случае отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг (с учетом положений п.4.7 и 6.2.1 договора). Кроме того, в договоре об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта в редакции 26.07.2024) было выявлено включение условий, ущемляющих права потребителей: так п.12.3 договора предусмотрено, что в случае возникновения любых разногласий между пользователем и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: -п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10, п.п.11) п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей»

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОНЛАЙН-ШКОЛА ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ "УМНАЯ ШКОЛА"
№52240791000116545490

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОНЛАЙН-ШКОЛА ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ "УМНАЯ ШКОЛА" №52240791000116545490

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОНЛАЙН-ШКОЛА ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ "УМНАЯ ШКОЛА"
№52240791000116545490