Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращений, на основании информации и документов, предоставленных ТСН «Наш дом», установлено, что что жилое помещение № 33 многоквартирного дома № 8 по пр. Ленина г. Дзержинск Нижегородской области оборудовано индивидуальными приборами учета электрической энергии, холодной и горячей воды. Потребитель ежемесячно передает показания приборов учета. При рассмотрении счетов на оплату услуг установлено, что расчет размера платы за коммунальные услуги по электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, водоотведению производится в соответствии с требованием п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), а именно, исходя из показаний приборов учета. Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета сточных бытовых вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и (или) горячей воды за расчетный период. Вместе с тем установлено, что исполнитель коммунальных услуг по электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, водоотведению ТСН «Наш дом» имеет право в соответствии с п.п. «г» п. 32 Правил № 354 осуществляет не чаще 1 раза в 3 месяца проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, распределителей, установленных в жилых помещениях и домовладениях, путем посещения помещений и домовладений, в которых установлены эти приборы учета. При рассмотрении счетов на оплату коммунальных услуг установлено, что в отношении жилого помещения № 33 в период с 01.01.2023 по 30.09.2024 ТСН «Наш дом» не производил контрольный съем показаний с приборов учета электрической энергии, холодной и горячей воды. В соответствии с п. 82 Правил № 354 исполнитель обязан проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители) Отсутствие данных сведений не позволяет оценить достоверность показаний приборов учета, по которым определен объем ресурса, предъявленного к оплате потребителю. Действия (бездействие), выразившиеся в нарушении вышеуказанных норм нарушает права и законные интересы потребителя.