|
Значение |
Исходя из информации, содержащейся в обращении потребителя, (вх.№ 532/ж-2025 от 16.01.2025), 17.04.2024 г. между ней и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи кондиционера по адресу: г. Иваново, Лежневская, 55.
В этот же день потребителем в магазине ООО «ДНС Ритейл» оплачена услуга по установке кондиционера, что подтверждается кассовым чеком на сумму 12999 руб..
Согласно информации, указанной в данном кассовом чеке, поставщиком услуги по установке кондиционера является индивидуальный предприниматель Бурнаев С.Н..
До потребителя в магазине ООО «ДНС Ритейл» была доведена устная информация о том, что срок установки кондиционера 19.04.2024 г.. Однако в апреле 2024 г. установка не была осуществлена.
27.05.2024, 06.06.2024 г. в адрес Продавца потребителем направлена претензия с требованием о расторжении договора на выполнение работ по установке кондиционера, а также выплаты неустойки (пени) за нарушение установленных сроков оказания услуги.
Требования потребителя до настоящего времени не удовлетворены.
Пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" установлено, что Договор об оказании услуги оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
вид услуги;
цена услуги;
точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
даты приема и исполнения заказа;
гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю.
В ходе рассмотрения обращения потребителя установлено, что при заключении договора по установке кондиционера ООО «ДНС Ритейл» не указаны сведения: о виде услуги; даты приема и исполнения заказа. |
