Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСЦ КОРМ"
№52250791000117474394
🔢 ИНН:
6829160399
🆔 ОГРН:
1216800004387
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.03.2025
🎯
Основание проведения
обращение гражданина
🔔
Предостережение
Как следует из обращения потребителя (вх.№608/ж-2025 от 17.01.2025г.) и прилагаемых к обращению материалов: 08.01.2025г на сайте интернет-магазина ООО «Вайлдберриз» потребителем был заключен договор купли-продажи товара «брусочки из кожи трески» артикул 187220902, стоимостью 1211 рублей. Согласно и... Еще...Как следует из обращения потребителя (вх.№608/ж-2025 от 17.01.2025г.) и прилагаемых к обращению материалов: 08.01.2025г на сайте интернет-магазина ООО «Вайлдберриз» потребителем был заключен договор купли-продажи товара «брусочки из кожи трески» артикул 187220902, стоимостью 1211 рублей. Согласно информации, размещенной в карточке товара, вес товара без упаковки -1800 гр. Как указывает заявитель, после получения товара оказалось, что вес упаковки не соответствует весу, указанному в карточке товара: вес «чистого продукта» - 1489 гр. При обращении к Продавцу - ООО «АСЦ корм» (заявки от 08.01.2025, 17.01.2025), и к ООО «Вайлдберриз» (17.01.2025) о частичной компенсации оплаченных денежных средств в удовлетворении требований потребителя было отказано.
В соответствии с п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) в адрес ООО «АСЦ корм» был сделан запрос о предоставлении пояснений по обращению потребителя (исх. 52-05-19/13.3-134-2025). В ответе Общества на запрос указано: Посредством маркетплейса «Вайлдберриз» потребителем был заключен договор розничной купли-продажи с ООО «АСЦ корм», потребителю отгружен товар с артикулом 187220902. Указанный потребителем параметр «вес товара без упаковки 1 800 грамм» трактован неверно, так как данный показатель является техническим, рассчитывается автоматически исходя из объема отгружаемой тары. В то же время Обществом в карточке товара неоднократно упоминается, что в упаковке содержится 36 штук единиц товара, в связи с чем итоговый вес упаковки незначительно изменяется в зависимости от параметров единицы товара».
Между тем, согласно прилагаемого к обращению скриншота с сайта интернет-магазина ООО «Вайлдберриз» в карточке товара размещена информация «вес товара без упаковки - 1800 гр»
Таким образом, Продавцом предоставлена недостоверная информация о товаре потребителям.
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
- п. 1,2 ст. 8, п.1, абз.3, п..2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ( далее Закон N 2300-1) в части предоставления потребителям достоверной информации о товаре при заключении договоров купли-продажи дистанционным способом.
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСЦ КОРМ" (ИНН: 6829160399)
Предостережение:
Как следует из обращения потребителя (вх.№608/ж-2025 от 17.01.2025г.) и прилагаемых к обращению материалов: 08.01.2025г на сайте интернет-магазина ООО «Вайлдберриз» потребителем был заключен договор купли-продажи товара «брусочки из кожи трески» артикул 187220902, стоимостью 1211 рублей. Согласно информации, размещенной в карточке товара, вес товара без упаковки -1800 гр. Как указывает заявитель, после получения товара оказалось, что вес упаковки не соответствует весу, указанному в карточке товара: вес «чистого продукта» - 1489 гр. При обращении к Продавцу - ООО «АСЦ корм» (заявки от 08.01.2025, 17.01.2025), и к ООО «Вайлдберриз» (17.01.2025) о частичной компенсации оплаченных денежных средств в удовлетворении требований потребителя было отказано.
В соответствии с п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) в адрес ООО «АСЦ корм» был сделан запрос о предоставлении пояснений по обращению потребителя (исх. 52-05-19/13.3-134-2025). В ответе Общества на запрос указано: Посредством маркетплейса «Вайлдберриз» потребителем был заключен договор розничной купли-продажи с ООО «АСЦ корм», потребителю отгружен товар с артикулом 187220902. Указанный потребителем параметр «вес товара без упаковки 1 800 грамм» трактован неверно, так как данный показатель является техническим, рассчитывается автоматически исходя из объема отгружаемой тары. В то же время Обществом в карточке товара неоднократно упоминается, что в упаковке содержится 36 штук единиц товара, в связи с чем итоговый вес упаковки незначительно изменяется в зависимости от параметров единицы товара».
Между тем, согласно прилагаемого к обращению скриншота с сайта интернет-магазина ООО «Вайлдберриз» в карточке товара размещена информация «вес товара без упаковки - 1800 гр»
Таким образом, Продавцом предоставлена недостоверная информация о товаре потребителям.
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
- п. 1,2 ст. 8, п.1, абз.3, п..2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ( далее Закон N 2300-1) в части предоставления потребителям достоверной информации о товаре при заключении договоров купли-продажи дистанционным способом.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6829160399
ОГРН
1216800004387
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСЦ КОРМ"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
10.92
Наименование
Производство готовых кормов для непродуктивных животных
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Иванова Анна Александровна
ФИО инспектора
Меринова Светлана Ряшидовна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Как следует из обращения потребителя (вх.№608/ж-2025 от 17.01.2025г.) и прилагаемых к обращению материалов: 08.01.2025г на сайте интернет-магазина ООО «Вайлдберриз» потребителем был заключен договор купли-продажи товара «брусочки из кожи трески» артикул 187220902, стоимостью 1211 рублей. Согласно информации, размещенной в карточке товара, вес товара без упаковки -1800 гр. Как указывает заявитель, после получения товара оказалось, что вес упаковки не соответствует весу, указанному в карточке товара: вес «чистого продукта» - 1489 гр. При обращении к Продавцу - ООО «АСЦ корм» (заявки от 08.01.2025, 17.01.2025), и к ООО «Вайлдберриз» (17.01.2025) о частичной компенсации оплаченных денежных средств в удовлетворении требований потребителя было отказано.
В соответствии с п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) в адрес ООО «АСЦ корм» был сделан запрос о предоставлении пояснений по обращению потребителя (исх. 52-05-19/13.3-134-2025). В ответе Общества на запрос указано: Посредством маркетплейса «Вайлдберриз» потребителем был заключен договор розничной купли-продажи с ООО «АСЦ корм», потребителю отгружен товар с артикулом 187220902. Указанный потребителем параметр «вес товара без упаковки 1 800 грамм» трактован неверно, так как данный показатель является техническим, рассчитывается автоматически исходя из объема отгружаемой тары. В то же время Обществом в карточке товара неоднократно упоминается, что в упаковке содержится 36 штук единиц товара, в связи с чем итоговый вес упаковки незначительно изменяется в зависимости от параметров единицы товара».
Между тем, согласно прилагаемого к обращению скриншота с сайта интернет-магазина ООО «Вайлдберриз» в карточке товара размещена информация «вес товара без упаковки - 1800 гр»
Таким образом, Продавцом предоставлена недостоверная информация о товаре потребителям.
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
- п. 1,2 ст. 8, п.1, абз.3, п..2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ( далее Закон N 2300-1) в части предоставления потребителям достоверной информации о товаре при заключении договоров купли-продажи дистанционным способом.