Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИСТЕМА ПБО"
№52250791000117936297
🔢 ИНН:
7710044140
🆔 ОГРН:
1027700251754
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.04.2025
🎯
Основание проведения
предостережение
🔔
Предостережение
Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение Деулиной Ю.С(вх.№ 4703/ж-2025 от 11.04.2025 г.), исходя из которого и имеющихся в Управлении материалов следует, что потребителем 26.03.2025 г. был с... Еще...Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение Деулиной Ю.С(вх.№ 4703/ж-2025 от 11.04.2025 г.), исходя из которого и имеющихся в Управлении материалов следует, что потребителем 26.03.2025 г. был сделан заказ № 6351 на общую сумму 1918,00 руб.(чек №191 время 12:24) через приложение «Вкусно и точка». При распаковке обнаружилось, что одна позиция, а именно Чикен Премьер Сычуаньский Большой, отсутствует. На что потребителем незамедлительно было направлено обращение через приложение. По телефону уточнили, что обращение рассматривается в течении 48 часов. По истечению 48 часов, сообщили, что обращение рассматривается 5 суток. Когда прошло 5 суток, потребитель обратился в поддержу «Вкусно и Точка» письменно, на что сообщили что максимальный срок рассмотрения 10 рабочих дней. По истечении 10 рабочих дней ответа на обращение не поступило. Возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом так и не было.
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИСТЕМА ПБО" (ИНН: 7710044140)
Предостережение:
Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение Деулиной Ю.С(вх.№ 4703/ж-2025 от 11.04.2025 г.), исходя из которого и имеющихся в Управлении материалов следует, что потребителем 26.03.2025 г. был сделан заказ № 6351 на общую сумму 1918,00 руб.(чек №191 время 12:24) через приложение «Вкусно и точка». При распаковке обнаружилось, что одна позиция, а именно Чикен Премьер Сычуаньский Большой, отсутствует. На что потребителем незамедлительно было направлено обращение через приложение. По телефону уточнили, что обращение рассматривается в течении 48 часов. По истечению 48 часов, сообщили, что обращение рассматривается 5 суток. Когда прошло 5 суток, потребитель обратился в поддержу «Вкусно и Точка» письменно, на что сообщили что максимальный срок рассмотрения 10 рабочих дней. По истечении 10 рабочих дней ответа на обращение не поступило. Возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом так и не было.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7710044140
ОГРН
1027700251754
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИСТЕМА ПБО"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
56.10
Наименование
Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Цветкова Нина Константиновна
ФИО инспектора
Хабибова Сабина Акифовна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Основание проведения
Текст
предостережение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение Деулиной Ю.С(вх.№ 4703/ж-2025 от 11.04.2025 г.), исходя из которого и имеющихся в Управлении материалов следует, что потребителем 26.03.2025 г. был сделан заказ № 6351 на общую сумму 1918,00 руб.(чек №191 время 12:24) через приложение «Вкусно и точка». При распаковке обнаружилось, что одна позиция, а именно Чикен Премьер Сычуаньский Большой, отсутствует. На что потребителем незамедлительно было направлено обращение через приложение. По телефону уточнили, что обращение рассматривается в течении 48 часов. По истечению 48 часов, сообщили, что обращение рассматривается 5 суток. Когда прошло 5 суток, потребитель обратился в поддержу «Вкусно и Точка» письменно, на что сообщили что максимальный срок рассмотрения 10 рабочих дней. По истечении 10 рабочих дней ответа на обращение не поступило. Возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом так и не было.