обращения потребителя (вх. № 4778/ж-2025 от 14.04.2025г)
🔔
Предостережение
Как следует из обращения потребителя (вх. № 4778/ж-2025 от 14.04.2025г) и прилагаемых к обращению документов: 05.01.2025 в салоне АО «Орматек» в ТЦ «Порт Уют» Нижегородская обл, г.Дзержинск, ул.Красноармейская,15 Е между АО «Орматек» и заявителем был заключен договор розничной купли-продажи б... Еще...Как следует из обращения потребителя (вх. № 4778/ж-2025 от 14.04.2025г) и прилагаемых к обращению документов: 05.01.2025 в салоне АО «Орматек» в ТЦ «Порт Уют» Нижегородская обл, г.Дзержинск, ул.Красноармейская,15 Е между АО «Орматек» и заявителем был заключен договор розничной купли-продажи б/н, согласно которому Потребитель обязан произвести предварительную оплату товара при подписании спецификации №00011965094 к договору от 05.01.2025 в размере 100 000 рублей, а Продавец обязан передать товар (7 наименований) потребителю в срок до 19.02.2025 г. Потребителем свои обязательства по оплате в размере 100 000 рублей (что составило 60.91% от общей стоимости) были выполнены. Однако, в установленный договором срок товар в полном объеме передан не был. Кроме того, одно из наименований доставленного товара (диван-кровать угловой Tomas (правый) Enigma 21) оказался ненадлежащего качества. Заявителем дважды 30.03.2025 и 04.04.2025г Продавцу были вручены претензии с требованием о выплате неустойки в связи с нарушением сроков исполнения договора и о расторжении договора купли-продажи в части не поставленного товара и возврате его стоимости.
Между тем, Продавцом - АО «Орматек» требования потребителя удовлетворены не были, ответ в отношении заявленных требований заявителем не получен.
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
п.5. Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; абз.1 п.3 ст.23.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК" (ИНН: 7724890784)
Предостережение:
Как следует из обращения потребителя (вх. № 4778/ж-2025 от 14.04.2025г) и прилагаемых к обращению документов: 05.01.2025 в салоне АО «Орматек» в ТЦ «Порт Уют» Нижегородская обл, г.Дзержинск, ул.Красноармейская,15 Е между АО «Орматек» и заявителем был заключен договор розничной купли-продажи б/н, согласно которому Потребитель обязан произвести предварительную оплату товара при подписании спецификации №00011965094 к договору от 05.01.2025 в размере 100 000 рублей, а Продавец обязан передать товар (7 наименований) потребителю в срок до 19.02.2025 г. Потребителем свои обязательства по оплате в размере 100 000 рублей (что составило 60.91% от общей стоимости) были выполнены. Однако, в установленный договором срок товар в полном объеме передан не был. Кроме того, одно из наименований доставленного товара (диван-кровать угловой Tomas (правый) Enigma 21) оказался ненадлежащего качества. Заявителем дважды 30.03.2025 и 04.04.2025г Продавцу были вручены претензии с требованием о выплате неустойки в связи с нарушением сроков исполнения договора и о расторжении договора купли-продажи в части не поставленного товара и возврате его стоимости.
Между тем, Продавцом - АО «Орматек» требования потребителя удовлетворены не были, ответ в отношении заявленных требований заявителем не получен.
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
п.5. Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; абз.1 п.3 ст.23.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724890784
ОГРН
1137746860415
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
46.49
Наименование
Торговля оптовая прочими бытовыми товарами
Код
47.59
Наименование
Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Иванова Анна Александровна
ФИО инспектора
Меринова Светлана Ряшидовна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Основание проведения
Текст
обращения потребителя (вх. № 4778/ж-2025 от 14.04.2025г)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Как следует из обращения потребителя (вх. № 4778/ж-2025 от 14.04.2025г) и прилагаемых к обращению документов: 05.01.2025 в салоне АО «Орматек» в ТЦ «Порт Уют» Нижегородская обл, г.Дзержинск, ул.Красноармейская,15 Е между АО «Орматек» и заявителем был заключен договор розничной купли-продажи б/н, согласно которому Потребитель обязан произвести предварительную оплату товара при подписании спецификации №00011965094 к договору от 05.01.2025 в размере 100 000 рублей, а Продавец обязан передать товар (7 наименований) потребителю в срок до 19.02.2025 г. Потребителем свои обязательства по оплате в размере 100 000 рублей (что составило 60.91% от общей стоимости) были выполнены. Однако, в установленный договором срок товар в полном объеме передан не был. Кроме того, одно из наименований доставленного товара (диван-кровать угловой Tomas (правый) Enigma 21) оказался ненадлежащего качества. Заявителем дважды 30.03.2025 и 04.04.2025г Продавцу были вручены претензии с требованием о выплате неустойки в связи с нарушением сроков исполнения договора и о расторжении договора купли-продажи в части не поставленного товара и возврате его стоимости.
Между тем, Продавцом - АО «Орматек» требования потребителя удовлетворены не были, ответ в отношении заявленных требований заявителем не получен.
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
п.5. Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; абз.1 п.3 ст.23.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"
