РОСПРОВЕРКИ

Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№52250791000118164435

🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
190000, г. Санкт-Петербург
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.05.2025
🎯
Основание проведения
18.04.2025 года потребитель обратился в мобильное приложение ВТБ с целью проверки минимального платежа и дату окончания беспроцентного периода по кредитному договору от 17.11.2023 года № КК-651100333852. В разделе «Минимальный платеж» отобразилась сумма 300 рублей. При попытке проверить срок действи... Еще...
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) Публичного акционерного общества "ВТБ" (Далее - ПАО «ВТБ») ИНН 7702070139 ОГРН 1027739609391 от 22.11.2002г., из обращений потребителя вх. № 6045/Ж-2025 от 19.05.2025 года поступившего из Центрального Банка Российской Федерации ( исх. 59-4-5/... Еще...

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: 190000, г. Санкт-Петербург

Предостережение:
  • поступили сведения о следующих действиях (бездействии) Публичного акционерного общества "ВТБ" (Далее - ПАО «ВТБ») ИНН 7702070139 ОГРН 1027739609391 от 22.11.2002г., из обращений потребителя вх. № 6045/Ж-2025 от 19.05.2025 года поступившего из Центрального Банка Российской Федерации ( исх. 59-4-5/20388 от 14.05.2025 года)
Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Регион:
Санкт-Петербург город федерального значения

Подробная информация

Орган прокуратуры

Наименование Прокуратура Нижегородской области

Вид контроля (надзора)

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Контролируемое лицо

ИНН 7702070139
ОГРН 1027739609391
Наименование БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП Не является субъектом МСП
Тип ЮЛ

ОКВЭД

Код 64.19
Наименование Денежное посредничество прочее

Объект контроля

Адрес 190000, г. Санкт-Петербург

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска

Значение низкий риск

Инспектор

ФИО инспектора Калмыкова Светлана Юрьевна
ФИО инспектора Гончарова А.С.

Должность инспектора

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность инспектора

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Орган контроля (надзора)

Значение Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области

Основание проведения

Текст 18.04.2025 года потребитель обратился в мобильное приложение ВТБ с целью проверки минимального платежа и дату окончания беспроцентного периода по кредитному договору от 17.11.2023 года № КК-651100333852. В разделе «Минимальный платеж» отобразилась сумма 300 рублей. При попытке проверить срок действия беспроцентного периода система выдала ошибку «Что-то пошло не так». 24.04.2025 года при повторном входе в приложение потребитель обнаружил, что льготный период прекратил действия и начислены проценты в размере 608,22 руб. Оповещение о задолженности потребителю не приходило. 24.04.2025 года потребитель обратился с письменным обращением (CR-15008904 от 24.04.2025 года). Из ответа ПАО «ВТБ» следует, что «в обязанности банку не вменяется оповещение клиента смс- оповещениями или звонками оп предстоящем минимальном платеже, о дате и сумме для реализации льготного периода, наличии и размере просроченной задолженности, в то время, как клиент обязан обращаться в банк ежемесячно для получения выписки по карте.
Основной Нет
Требуется согласование Нет

Тип основания

Наличие текста Да
Требуется согласование Нет
Требуется дата Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии) Публичного акционерного общества "ВТБ" (Далее - ПАО «ВТБ») ИНН 7702070139 ОГРН 1027739609391 от 22.11.2002г., из обращений потребителя вх. № 6045/Ж-2025 от 19.05.2025 года поступившего из Центрального Банка Российской Федерации ( исх. 59-4-5/20388 от 14.05.2025 года)

Тип документа

Вид мероприятия Выписка о проведении мероприятия
Код типа VP_VII