Предостережение:

• В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в Канавинском, Московском, Сормовском районах города Нижнего Новгорода и городского округа город Бор поступило обращение от 14.05.2025 № 5896/ж-2025, в котором указано, что заявитель Аверьянов Кирилл Алексеевич обратился с письменной претензией в ООО «Автомобили Востока» с требованием финансового характера. Претензия получена организацией 23.04.2025 за входящим номером 2433, о чем свидетельствует подпись администратора А.Ю. Квадаева на бланке претензии. 14 мая 2025 года заявитель указывает, что от ООО «Автомобили Востока» ответа на его адрес, указанный в претензии – не представлено. Срок ответа на претензию зависит от требования указанного в самой претензии. В данном случае, заявитель указал требование о возврате денежных средств за автомобиль. Статья 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" указывает, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, письменный ответ должен был быть направлен в адрес заявителя с изложением позиции общества в течении 10 дней начиная с 24.04.2025. По истечении указанного срока, идет начисление неустойки. Нарушение срока ответа на претензию, установленного законом или договором, признается нарушением досудебного порядка урегулирования спора.