Предостережение:

• 08.09.2025г. Управлением получена информация от гр. Кабалина С. М. (вх.№14028/ж-2025 от 08.09.2025,), о признаках нарушения обязательных требований Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", а также Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1. Согласно поступившей информации, ООО «ДНС Ритейл» не соблюдает требование действующего законодательства. Исходя из информации, содержащейся в обращении потребителя Кабалина С. М., следует, что 04.09.2025 на сайте https://www.dns-shop.ru,был приобретен товар - проводная компьютерная мышь и оформлена доставка во временной промежуток 10:00-13:00 04.09.2025 (наряд на выдачу товара №Г-00691845 от 03.09.2025). Товар был доставлен потребителю практически на час позже, что повлекло комплекс негативных последствий для потребителя. Гр. Каблин С. М. обращался на горячую линию ДНС с жалобой, но потребителю не ответили. 05.09.2025 потребитель повторно обратился (обращение зарегистрировано под номером 5913737), в результате чего потребителю позвонили и предложили в компенсацию начислить внутренние бонусы, а вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу по доставке отказались.