Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило обращение № 17787/ж-2025 от 06.11.2025 года с жалобой на ООО «Доставка цветов.ру». Исходя из содержания жалобы, 29.10.2025 года потребитель оформил заказ цветов «Солнечный привет» № 943397-1 стоимостью 7 840 рубле и 2601 рубль «доплата за заказ». По состоянию на 06.11.2025 года заказ все еще не был доставлен. Сроки доставки в заказе не содержаться. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации на основании п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Имея возможность для недопущения нарушения прав потребителя, установленных п. 1 ст. 10 и п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».