Предостережение:

• В отдел (инспекцию) в Тюменской области ПУМТУ Росстандарта поступило обращение, из которого следует, что по адресу: г. Тюмень, ул. Федюнинского, 58, помещение 249 осуществляется поставка некачественной электрической энергии. Заявитель сообщает, что на протяжении длительного времени наблюдаются перебои в электроснабжении: скачки напряжения, моргание света, самопроизвольные отключения в квартирах, что ухудшает качество коммунальной услуги по электроснабжению и создают угрозу безопасности проживающих (в том числе выхода из строя бытовой техники, возникновения аварийных ситуаций). В телефонном разговоре, состоявшемся в 14:50 часов 07.07.2026 г. заявитель пояснил, что проблема сохраняется по настоящее время и по всему дому, также сообщил, что гарантирующим поставщиком электричкой энергии является АО «Газпром энергосбыт Тюмень», информацией о сетевой организации не владеет.  (кратко изложить информацию (факты), содержащуюся в обращении) Требования к электрической энергии установлены ГОСТ 32144-2013 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения» (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.07.2013 N 400-ст) (далее ГОСТ 32144). ГОСТ 32144 устанавливает показатели и нормы качества электрической энергии (КЭ) в точках передачи электрической энергии пользователям электрических сетей низкого, среднего и высокого напряжения систем электроснабжения общего назначения переменного тока частотой 50 Гц. Электрическая энергия внесена в Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. Перечень такой продукции утвержден постановлением Правительства Российской Федерации N 2425 от 23 декабря 2021 года. Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации утвержден в соответствии с п. 3 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании» (далее ФЗ №184). Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29.11.2018 г. № 1038-ст утвержден и введен с 01.02.2019 г. в действие ГОСТ Р 58289-2018 «Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка соответствия. Правила сертификации электрической энергии». Настоящий стандарт устанавливает содержание процедур и порядок проведения работ по сертификации электрической энергии. Стандарт предназначен для применения заявителями [сетевыми организациями, передающими электрическую энергию потребителям в точках поставки (далее - сетевые организации)], органами по сертификации и испытательными лабораториями (центрами), специалистами органов государственного контроля (надзора) за сертифицированной продукцией, другими заинтересованными лицами. В соотвествии с действующим законодательством об электроэнергетике, гарантирующий поставщик, сетевая организация в рамках своих обязательств несут ответственность перед потребителями за надёжность поставки и качество поставляемой электрической энергии. Согласно части 2 статьи 2 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее ФЗ N248) порядок организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля для вида федерального государственного контроля (надзора) устанавливается положением о виде федерального государственного контроля (надзора), утверждаемым Президентом Российской Федерации или Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 993 утверждено Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) за соблюдением требований, установленных техническими регламентами в отношении колесных транспортных средств (шасси) и компонентов транспортных средств (шасси), находящихся в обращении (до начала их эксплуатации), автомобильного бензина, дизельного топлива, судового топлива и мазута, или обязательных требований, подлежащих применению до дня вступления в силу технических регламентов в соответствии с Федеральным законом «О техническом регулировании», в отношении электрической энергии в электрических сетях общего назначения переменного трехфазного и однофазного тока частотой 50 Гц. Настоящее Положение устанавливает порядок организации и осуществления федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением требований, установленных техническими регламентами в отношении колесных транспортных средств (шасси) и компонентов транспортных средств (шасси), находящихся в обращении (до начала их эксплуатации), авто-мобильного бензина, дизельного топлива, судового топлива и мазута, или обязательных требований, подлежащих применению до дня вступления в силу технических регламентов в соответствии с Федеральным законом "О техническом регулировании", в отношении электрической энергии в электрических сетях общего назначения переменного трехфазного и однофазного тока частотой 50 Гц (далее соответственно - надзор, обязательные требования). Надзор осуществляется Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии и его территориальными органами в соответствии с ФЗ № 248. Документом по стандартизации, устанавливающим методы исследований (испытаний) и измерений является межгосударственный стандарт ГОСТ IEC 61000-4-30-2017 "Электромагнитная совместимость (ЭМС). Часть 4-30. Методы испытаний и измерений. Методы измерений качества электрической энергии", введенный в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 декабря 2018 г. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 14 декабря 2017 г. N 1981-ст "О введении в действие межгосударственного стандарта". Отклонение напряжения от допустимых значений показателей безопасности и качества электрической энергии может вызвать повышенный расход электрической энергии; преждевременный износ и выход из строя электрических приборов, ламп освещения; сбой компьютерной, цифровой, другой электронной техники; повышение пожароопасности; снижение уровня электробезопасности, что приводит к угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. В рамках оценки достоверности сведений обращения, проведенной отделом в соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» АО «Газпром энергосбыт Тюмень» 20.07.2026 г. в отдел представлен, в том числе ответ ООО «Агентство Интеллект-Сервис» от 15.07.2026 г. № 42/26 на запрос отдела от 07.07.2026 г. исх. № ПУ-2026-72-334, согласно которому сведения о сертификации электрической энергии поставляемой по указанному адресу, а также протоколы испытаний, не представлены. В связи с чем в ООО «Агентство Интеллект-Сервис» в порядке главы 7 ФЗ «О техническом регулировании» было направлено уведомление о несоответствии продукции, зарегистрировано ООО «Агентство Интеллект-Сервис» 23.07.2026 г. за вх. № 498. 03.08.2026 г. в отдел поступил ответ на уведомление (вх. № 5-09/334 от 03.08.2026 г.), согласно которому сертификат соответствия на поставляемую по указанному адресу электрическую энергию отсутствует, что является нарушением пп. 1.1 п. 1 Единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2021 № 2425 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия, внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2467 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации».  В связи с чем ООО «Агентство Интеллект-Сервис» в соответствии с ч. 2 ст. 38 ФЗ «О техническом регулировании» обязано разработать программу мероприятий по предотвращению причинения вреда, связанного с обращением продукции и направить ее на согласование в отдел до 13.08.2026 г. ООО «Агентство Интеллект-Сервис», являясь сетевой организацией, несет всю полноту ответственности перед потребителями, в том числе за надежность снабжения их электрической энергией и ее качество в соответствии с обязательными требованиями технических регламентов и государственных стандартов.