Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№52260791000120663992
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.02.2026
🎯
Основание проведения
обращение
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «Сбербанк России», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении гражданина (вх.№202/Ж-2026), в соответствии с которыми следует, что 25.11.2024 года потребитель заключил кредитн... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «Сбербанк России», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении гражданина (вх.№202/Ж-2026), в соответствии с которыми следует, что 25.11.2024 года потребитель заключил кредитный договор №96140084. В соответствии с условиями кредитного договора потребителю была предоставлена льготная процентная ставка в размере 6% годовых в рамках государственной программы «Семейная ипотека». При заключении кредитного договора потребителю в договор было включено обязательное условие подключения пакета услуг «Домклик Плюс» стоимостью 30 099, 59 руб. в год. Перед подписанием договора потребитель требовал исключить указанное обязательное условие, однако получил отказ. Менеджер сообщила, что в противном случае процентная ставка увеличиться до обычной и потребитель понесет большую финансовую нагрузку. Потребитель был вынужден подписать предложенный договор, так как в противном случае отказ от подписки делает невозможным получение кредита по льготной ставке (6% годовых).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «Сбербанк России», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении гражданина (вх.№202/Ж-2026), в соответствии с которыми следует, что 25.11.2024 года потребитель заключил кредитный договор №96140084. В соответствии с условиями кредитного договора потребителю была предоставлена льготная процентная ставка в размере 6% годовых в рамках государственной программы «Семейная ипотека». При заключении кредитного договора потребителю в договор было включено обязательное условие подключения пакета услуг «Домклик Плюс» стоимостью 30 099, 59 руб. в год. Перед подписанием договора потребитель требовал исключить указанное обязательное условие, однако получил отказ. Менеджер сообщила, что в противном случае процентная ставка увеличиться до обычной и потребитель понесет большую финансовую нагрузку. Потребитель был вынужден подписать предложенный договор, так как в противном случае отказ от подписки делает невозможным получение кредита по льготной ставке (6% годовых).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707083893
ОГРН
1027700132195
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Рагузова Надежда Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «Сбербанк России», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении гражданина (вх.№202/Ж-2026), в соответствии с которыми следует, что 25.11.2024 года потребитель заключил кредитный договор №96140084. В соответствии с условиями кредитного договора потребителю была предоставлена льготная процентная ставка в размере 6% годовых в рамках государственной программы «Семейная ипотека». При заключении кредитного договора потребителю в договор было включено обязательное условие подключения пакета услуг «Домклик Плюс» стоимостью 30 099, 59 руб. в год. Перед подписанием договора потребитель требовал исключить указанное обязательное условие, однако получил отказ. Менеджер сообщила, что в противном случае процентная ставка увеличиться до обычной и потребитель понесет большую финансовую нагрузку. Потребитель был вынужден подписать предложенный договор, так как в противном случае отказ от подписки делает невозможным получение кредита по льготной ставке (6% годовых).