Предостережение:

• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью «ВК» (ООО «ВК»), юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 39, стр. 79, ОГРН: 1027739850962, Дата присвоения ОГРН: 20.12.2002, ИНН: 7743001840, КПП: 771401001  (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей  (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения вх. № 615/ж-2026 от 19.01.2026 следует, что потребителем оформлена платная подписка «Premium» в сервисе «VK Знакомства». После потребителем было принято решение расторгнуть договор, о чем направленно соответствующее требование исполнителю. В свою очередь ООО «ВК» сообщило, что согласно правилам платформы возврат денежных средств не допустим. Сотрудниками Управления осуществлена правовая оценка «Лицензионного соглашения» размещенного по адресу – https://dating.vk.com/legal/ru/license/, в ходе которой установлено, что п.3.6 настоящего соглашения («Стоимость оплаченного Периода при отмене Пользователем Подписки Premium и стоимость оплаченных Дополнительных Опций возврату не подлежат..») противоречат ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".    (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пп. 3 п. 2 ст. 16 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которому, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.  (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ                "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"                                            ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   Обществу с ограниченной ответственностью «ВК» (ООО «ВК»), юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 39, стр. 79, ОГРН: 1027739850962, Дата присвоения ОГРН: 20.12.2002, ИНН: 7743001840, КПП: 771401001  (указывается контролируемое лицо (в дательном падеже)) - принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пп. 3 п. 2 ст. 16 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"  (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. №1005. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом от 31.07.2020 г. №248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", в том числе посредством единого портала государственных и муниципальных услуг или регионального портала государственных и муниципальных услуг.  (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru.