Предостережение:

• 1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ООО «ДНС Ритейл»), ОГРН: 1102540008230, Дата присвоения ОГРН: 22.11.2010, ИНН: 2540167061, КПП: 254301001  (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей  (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения вх. № 934/ж-2026 от 23.01.2026 следует, что «22.12.2025 потребителем было подано требование о возврате денежных средств (67 299 руб.) за товар ненадлежащего качества (ноутбук AORUS, заказ ЩН7-007849). Согласно ст. 22 ЗоЗПП, срок исполнения составляет 10 календарных дней (истек 01.01.2026). Фактически возврат суммы за товар произведен только 15.01.2026 (просрочка 14 дней). Продавец (ООО «ДНС Ритейл») выплатил неустойку лишь частично в размере 1344,60 руб., неверно применив ст. 193 ГК РФ и исключив праздничные дни из периода просрочки. Однако в указанный период магазин работал и вел торговлю. Согласно ст. 23 ЗоЗПП, размер неустойки составляет 1% в день (9421,86 руб. за 14 дней). Сумма недоплаты — 8077,26 руб».   (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)   3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - абз. 1 п. 1 ст. 23 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которому, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара..  (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ                "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"                                          ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл», ОГРН: 1102540008230, Дата присвоения ОГРН: 22.11.2010, ИНН: 2540167061, КПП: 254301001  (указывается контролируемое лицо (в дательном падеже)) - принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных абз. 1 п. 1 ст. 23 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"  (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. №1005. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом от 31.07.2020 г. №248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", в том числе посредством единого портала государственных и муниципальных услуг или регионального портала государственных и муниципальных услуг.  (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru.