Предостережение:

• При рассмотрении обращения вх. № 3440/ж-2026 от 17.03.2026г. следует, что 06.06.2024 года между потребителем и ООО «Адванта Клиник» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 540. 16 августа 2024 года потребителю установлены имплантанты. Наличие квалификации и аккредитации на проведение имплантации по запросу потребителя отказались предоставить. На каждом приеме были сделаны фотографии и КТ. В медицинской карте потребителя они должны быть, но по запросу потребителя не были выданы. Услуга была оказана некачественно, что подтверждается сканом, компьютерной томографией, а также визуальным осмотром. 08.09.2025 года менеджер по работе с клиентами Хорошавина Елена сообщила, что по указанию руководства клиники записывать на консультации ни к стоматологу – ортопеду Серхелю Е.В. ни к хирургу Царевой И.А. не будет, и рекомендовала обратиться с этими проблемам в другую клинику. 22 июля 2025 года потребитель написала и отправила Почтой России ходатайство на предоставление сведений из медицинской карты, сведения о квалификации медицинского персонала, а также всех квитанций об оплате потребителем всех медицинских услуг. 03 октября 2025 года получен ответ на повторную претензию от 22 сентября 2025 года. На просьбу о передаче документов, были переданы копии чеков на оплату медицинских услуг, а также выписку из медицинской карты. Подтверждение о квалификации и аккредитации медицинского персонала предоставлено не было.