Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№52260791000121762536
🔢 ИНН:
7740000076
🆔 ОГРН:
1027700149124
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.05.2026
🎯
Основание проведения
ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «МТС», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении заявителя (вх. № 5200/ж-2026), в соответствии с которыми следует, что она является абонентом ПАО «МТС» (договор № 301105639... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «МТС», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении заявителя (вх. № 5200/ж-2026), в соответствии с которыми следует, что она является абонентом ПАО «МТС» (договор № 301105639094 от 11.09.2025). Был заключён договор на оказание услуг домашнего интернета. С 01.03 услуги не предоставлялись качественно, о чем она проинформировала компанию в чате поддержки. Было написано заявление на возврат платежа, так как услуги были оплачены, но не предоставлены. Потребителя заверили, что средства вернут. Спустя месяц оказалось, что подключили платную услугу приостановки домашнего интернета, не уведомив о том, что она платная. Средства за пользование роутером так же списывали за этот период. Тем не менее даже с учётом всех списание платеж был больше
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «МТС», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении заявителя (вх. № 5200/ж-2026), в соответствии с которыми следует, что она является абонентом ПАО «МТС» (договор № 301105639094 от 11.09.2025). Был заключён договор на оказание услуг домашнего интернета. С 01.03 услуги не предоставлялись качественно, о чем она проинформировала компанию в чате поддержки. Было написано заявление на возврат платежа, так как услуги были оплачены, но не предоставлены. Потребителя заверили, что средства вернут. Спустя месяц оказалось, что подключили платную услугу приостановки домашнего интернета, не уведомив о том, что она платная. Средства за пользование роутером так же списывали за этот период. Тем не менее даже с учётом всех списание платеж был больше
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7740000076
ОГРН
1027700149124
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20.2
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи данных
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Рагузова Надежда Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «МТС», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении заявителя (вх. № 5200/ж-2026), в соответствии с которыми следует, что она является абонентом ПАО «МТС» (договор № 301105639094 от 11.09.2025). Был заключён договор на оказание услуг домашнего интернета. С 01.03 услуги не предоставлялись качественно, о чем она проинформировала компанию в чате поддержки. Было написано заявление на возврат платежа, так как услуги были оплачены, но не предоставлены. Потребителя заверили, что средства вернут. Спустя месяц оказалось, что подключили платную услугу приостановки домашнего интернета, не уведомив о том, что она платная. Средства за пользование роутером так же списывали за этот период. Тем не менее даже с учётом всех списание платеж был больше
