Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрены обращения заявителя (вх. №№ 4374/ж-2026, 6398/ж-2026), в которых сообщается, что АО «Почта России» навязывает установку на телефон потребителей... Еще... Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрены обращения заявителя (вх. №№ 4374/ж-2026, 6398/ж-2026), в которых сообщается, что АО «Почта России» навязывает установку на телефон потребителей приложения данной организации. Как указано в обращении, в настоящее время отделения почтовой связи до установки на телефон программы отказывают потребителям в принятии к отправке простых и заказных писем. До установки программы, заказ принимают только на условиях отправки писем по городу в формате «1 классом» (авиасообщение), т.е. с переплатой за услугу. Тем, у кого кнопочные телефоны услуги по отправке заказных писем не оказывают, со ссылкой на необходимость отправки электронных заказных писем через приложение. Кроме того, заявитель указывает в своих обращениях на отсутствие информирования потребителей – в отделения почтовой связи отсутствуют официальные объявления о каких-либо ограничениях при отправке простых и заказных писем
Исходя из обращений следует, что нарушения прав потребителей со стороны АО «Почта России» допускаются в почтовых отделениях Автозаводского района г. Н.Новгорода: № 603004 (ул. Героя Поющева, д. 3А), № 603123 (ул. Янки Купалы, д. 10 А), № 603138 (ул. Советской Армии, д. 22), 603041 ( пр. Молодёжный , 1Б).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрены обращения заявителя (вх. №№ 4374/ж-2026, 6398/ж-2026), в которых сообщается, что АО «Почта России» навязывает установку на телефон потребителей приложения данной организации. Как указано в обращении, в настоящее время отделения почтовой связи до установки на телефон программы отказывают потребителям в принятии к отправке простых и заказных писем. До установки программы, заказ принимают только на условиях отправки писем по городу в формате «1 классом» (авиасообщение), т.е. с переплатой за услугу. Тем, у кого кнопочные телефоны услуги по отправке заказных писем не оказывают, со ссылкой на необходимость отправки электронных заказных писем через приложение. Кроме того, заявитель указывает в своих обращениях на отсутствие информирования потребителей – в отделения почтовой связи отсутствуют официальные объявления о каких-либо ограничениях при отправке простых и заказных писем
Исходя из обращений следует, что нарушения прав потребителей со стороны АО «Почта России» допускаются в почтовых отделениях Автозаводского района г. Н.Новгорода: № 603004 (ул. Героя Поющева, д. 3А), № 603123 (ул. Янки Купалы, д. 10 А), № 603138 (ул. Советской Армии, д. 22), 603041 ( пр. Молодёжный , 1Б).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10.9
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования прочая
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Рагузова Надежда Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращения потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрены обращения заявителя (вх. №№ 4374/ж-2026, 6398/ж-2026), в которых сообщается, что АО «Почта России» навязывает установку на телефон потребителей приложения данной организации. Как указано в обращении, в настоящее время отделения почтовой связи до установки на телефон программы отказывают потребителям в принятии к отправке простых и заказных писем. До установки программы, заказ принимают только на условиях отправки писем по городу в формате «1 классом» (авиасообщение), т.е. с переплатой за услугу. Тем, у кого кнопочные телефоны услуги по отправке заказных писем не оказывают, со ссылкой на необходимость отправки электронных заказных писем через приложение. Кроме того, заявитель указывает в своих обращениях на отсутствие информирования потребителей – в отделения почтовой связи отсутствуют официальные объявления о каких-либо ограничениях при отправке простых и заказных писем
Исходя из обращений следует, что нарушения прав потребителей со стороны АО «Почта России» допускаются в почтовых отделениях Автозаводского района г. Н.Новгорода: № 603004 (ул. Героя Поющева, д. 3А), № 603123 (ул. Янки Купалы, д. 10 А), № 603138 (ул. Советской Армии, д. 22), 603041 ( пр. Молодёжный , 1Б).