Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС ПЛЮС"
№52260791000121812944
🔢 ИНН:
9705177420
🆔 ОГРН:
1227700549042
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.05.2026
🎯
Основание проведения
обращение граждан
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Яндекс Плюс», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении заявителя (вх. № 5489/ж-2026), в соответствии с которыми следует, что : «15 августа 2026 года заключила с ООО «Яндек... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Яндекс Плюс», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении заявителя (вх. № 5489/ж-2026), в соответствии с которыми следует, что : «15 августа 2026 года заключила с ООО «Яндекс Плюс» договор на оказание услуг, приобретя годовую подписку сервиса «Яндекс Плюс». Стоимостью 2990 рублей. 14 апреля 2026 года было обнаружено необоснованное списание денежных средств с банковской карты. При детальной проверке выписки в период с сентября 2025 года по апрель 20226 года с карты ежемесячно списывались денежные средства в размере 6 392 рубля. Было установлено, что без разрешения подключена дополнительная услуга «Амедиатека» с недельным бесплатным периодом, после чего с 15 сентября 2025 года начались регулярные списания. После обнаружения списаний, потребитель 14 апреля отменила подписку, однако ООО «Яндекс Плюс» отказалось возвращать списанные денежные средства, мотивируя авансовый характер платежа.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС ПЛЮС" (ИНН: 9705177420)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Яндекс Плюс», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении заявителя (вх. № 5489/ж-2026), в соответствии с которыми следует, что : «15 августа 2026 года заключила с ООО «Яндекс Плюс» договор на оказание услуг, приобретя годовую подписку сервиса «Яндекс Плюс». Стоимостью 2990 рублей. 14 апреля 2026 года было обнаружено необоснованное списание денежных средств с банковской карты. При детальной проверке выписки в период с сентября 2025 года по апрель 20226 года с карты ежемесячно списывались денежные средства в размере 6 392 рубля. Было установлено, что без разрешения подключена дополнительная услуга «Амедиатека» с недельным бесплатным периодом, после чего с 15 сентября 2025 года начались регулярные списания. После обнаружения списаний, потребитель 14 апреля отменила подписку, однако ООО «Яндекс Плюс» отказалось возвращать списанные денежные средства, мотивируя авансовый характер платежа.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9705177420
ОГРН
1227700549042
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС ПЛЮС"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
63.91
Наименование
Деятельность информационных агентств
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Рагузова Надежда Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Яндекс Плюс», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований, содержащихся в обращении заявителя (вх. № 5489/ж-2026), в соответствии с которыми следует, что : «15 августа 2026 года заключила с ООО «Яндекс Плюс» договор на оказание услуг, приобретя годовую подписку сервиса «Яндекс Плюс». Стоимостью 2990 рублей. 14 апреля 2026 года было обнаружено необоснованное списание денежных средств с банковской карты. При детальной проверке выписки в период с сентября 2025 года по апрель 20226 года с карты ежемесячно списывались денежные средства в размере 6 392 рубля. Было установлено, что без разрешения подключена дополнительная услуга «Амедиатека» с недельным бесплатным периодом, после чего с 15 сентября 2025 года начались регулярные списания. После обнаружения списаний, потребитель 14 апреля отменила подписку, однако ООО «Яндекс Плюс» отказалось возвращать списанные денежные средства, мотивируя авансовый характер платежа.