Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно тексту обращения (вх. 6390/ж-2026 от 13.05.2026), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области из Центрального банка России, 10.07.2025 между потребителем и АО «ТБанк» заключен кредитный договор №0498025133. При заключении кредитного договора на потребителя были оформлены дополнительные платные услуги "Страхование задолженности". Данные услуги предоставляет банк. Мною написано заявление об отказе от дополнительных платных услуг и просьбе вернуть денежные средства. При этом банк или третье лицо отказывает в возврате уплаченных мною денежных средств. Условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Согласно ч.3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в адрес АО "ТБанк" направлен запрос пояснений в срок до 29 мая 2026 по адресу электронной почты zapros_info@tbank.ru: -имеется ли согласие потребителя на дополнительные платные услуги "Страхование задолженности" при заключении кредитного договора № 0498025133 от 10.07.2025? -каким образом потребителю представлена информация о дополнительной платной услуге "Страхование задолженности" при заключении кредитного договора № 0498025133 от 10.07.2025? Ответ до настоящего времени не поступил.