Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение гражданина (вх.№7323/Ж-2026 от 01.06.2026г.), в котором сообщается, что потребителю при посещении кинотеатра, расположенного по адресу Бетанкура, дом... Еще...Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение гражданина (вх.№7323/Ж-2026 от 01.06.2026г.), в котором сообщается, что потребителю при посещении кинотеатра, расположенного по адресу Бетанкура, дом 1 (в ТРЦ «Седьмое небо», 2-й этаж) была оказана некачественная услуга при просмотре трансляции матча Лиги чемпионов в зале №6, 30.05.2026г. Как указано в обращении, «трансляция прерывалась и зависала на протяжении всего сеанса; изображение было низкого качества (артефакты, «мыло», заморозка кадра); - часть матча не показывалась вовсе». Заявитель обратился в службу поддержки для возврата денежных средств, на что получил отказ с отсылкой на внутренние правила кинотеатра, согласно которым возврат денежных средств после начала сеанса не предусмотрен ни при каких обстоятельствах.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СИНЕМА ПАРК" (ИНН: 7705353706)
Предостережение:
Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение гражданина (вх.№7323/Ж-2026 от 01.06.2026г.), в котором сообщается, что потребителю при посещении кинотеатра, расположенного по адресу Бетанкура, дом 1 (в ТРЦ «Седьмое небо», 2-й этаж) была оказана некачественная услуга при просмотре трансляции матча Лиги чемпионов в зале №6, 30.05.2026г. Как указано в обращении, «трансляция прерывалась и зависала на протяжении всего сеанса; изображение было низкого качества (артефакты, «мыло», заморозка кадра); - часть матча не показывалась вовсе». Заявитель обратился в службу поддержки для возврата денежных средств, на что получил отказ с отсылкой на внутренние правила кинотеатра, согласно которым возврат денежных средств после начала сеанса не предусмотрен ни при каких обстоятельствах.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7705353706
ОГРН
1027739050646
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СИНЕМА ПАРК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
59.14
Наименование
Деятельность в области демонстрации кинофильмов
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Герман Елизавета Дмитриевна
ФИО инспектора
Горюнова Эльмира Рифатовна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение гражданина (вх.№7323/Ж-2026 от 01.06.2026г.), в котором сообщается, что потребителю при посещении кинотеатра, расположенного по адресу Бетанкура, дом 1 (в ТРЦ «Седьмое небо», 2-й этаж) была оказана некачественная услуга при просмотре трансляции матча Лиги чемпионов в зале №6, 30.05.2026г. Как указано в обращении, «трансляция прерывалась и зависала на протяжении всего сеанса; изображение было низкого качества (артефакты, «мыло», заморозка кадра); - часть матча не показывалась вовсе». Заявитель обратился в службу поддержки для возврата денежных средств, на что получил отказ с отсылкой на внутренние правила кинотеатра, согласно которым возврат денежных средств после начала сеанса не предусмотрен ни при каких обстоятельствах.