поступили сведения о следующих действиях/бездействиях АО «Тандер» содержащихся в обращении потребителя (вх.№7829/ж-2026 от 10.06.2026г.) в соответствии с которым следует, что 10.06.2026 года потребитель обнаружила, что все накопленные по программе лояльности баллы аннулированы. В магазине информация... Еще...поступили сведения о следующих действиях/бездействиях АО «Тандер» содержащихся в обращении потребителя (вх.№7829/ж-2026 от 10.06.2026г.) в соответствии с которым следует, что 10.06.2026 года потребитель обнаружила, что все накопленные по программе лояльности баллы аннулированы. В магазине информация о сроках действия баллов отсутствует, на кассе сотрудники магазине о сроках действия баллов так же ничего не смогли пояснить. Учитывая, что программа лояльности позиционируется как важный инструмент лояльности и предлагается к использованию лицам, не имеющим доступа к информации в личных кабинетах (пожилым людям), недоведение такой информации влечет финансовые потери в виде утраты возможности использовать накопленные баллы для частичной оплаты приобретаемых товаров.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР" (ИНН: 2310031475)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях АО «Тандер» содержащихся в обращении потребителя (вх.№7829/ж-2026 от 10.06.2026г.) в соответствии с которым следует, что 10.06.2026 года потребитель обнаружила, что все накопленные по программе лояльности баллы аннулированы. В магазине информация о сроках действия баллов отсутствует, на кассе сотрудники магазине о сроках действия баллов так же ничего не смогли пояснить. Учитывая, что программа лояльности позиционируется как важный инструмент лояльности и предлагается к использованию лицам, не имеющим доступа к информации в личных кабинетах (пожилым людям), недоведение такой информации влечет финансовые потери в виде утраты возможности использовать накопленные баллы для частичной оплаты приобретаемых товаров.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2310031475
ОГРН
1022301598549
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.11
Наименование
Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Рагузова Надежда Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях АО «Тандер» содержащихся в обращении потребителя (вх.№7829/ж-2026 от 10.06.2026г.) в соответствии с которым следует, что 10.06.2026 года потребитель обнаружила, что все накопленные по программе лояльности баллы аннулированы. В магазине информация о сроках действия баллов отсутствует, на кассе сотрудники магазине о сроках действия баллов так же ничего не смогли пояснить. Учитывая, что программа лояльности позиционируется как важный инструмент лояльности и предлагается к использованию лицам, не имеющим доступа к информации в личных кабинетах (пожилым людям), недоведение такой информации влечет финансовые потери в виде утраты возможности использовать накопленные баллы для частичной оплаты приобретаемых товаров.
