Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении (вх. №8684/ж-2026 от 29.06.2026 г) установлено, 9 января 2026 года Крылов А.В., на торговой онлайн-платформе Wildberries приобрел смартфон Google Pixel 7 Pro 128 ГБ. 24 мая 2026 года в процессе эксплуатации устройства были выявлены н... Еще...Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении (вх. №8684/ж-2026 от 29.06.2026 г) установлено, 9 января 2026 года Крылов А.В., на торговой онлайн-платформе Wildberries приобрел смартфон Google Pixel 7 Pro 128 ГБ. 24 мая 2026 года в процессе эксплуатации устройства были выявлены недостатки: отклеивание задней панели и периодическое появление вертикальной зеленой полосы на экране справа.
В тот же день, 24 мая 2026 года, покупатель Крылов А.В. оформил заявку на возврат товара. Номер заявки, присвоенный торговой площадкой, — 67cd483e-d66d-41d8-bcb5-95ce84f18e3a. Однако в возврате было отказано с рекомендацией обратиться в сервисный центр.
В течение последующего месяца ни продавец, ни торговая площадка не предоставили покупателю информацию о сервисных центрах. В связи с этим, 24 июня 2026 года, Крылов А.В. повторно обратился с заявкой на возврат товара. Номер повторной заявки — 4b685ce8-f3af-4441-a1f8-fc4670cf602a. Заявление на возврат также было отклонено торговой площадкой, аналогично предыдущему заявлению.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ИДРИСОВ РУСЛАН ЗАУДИНОВИЧ (ИНН: 890401746282)
Предостережение:
Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении (вх. №8684/ж-2026 от 29.06.2026 г) установлено, 9 января 2026 года Крылов А.В., на торговой онлайн-платформе Wildberries приобрел смартфон Google Pixel 7 Pro 128 ГБ. 24 мая 2026 года в процессе эксплуатации устройства были выявлены недостатки: отклеивание задней панели и периодическое появление вертикальной зеленой полосы на экране справа.
В тот же день, 24 мая 2026 года, покупатель Крылов А.В. оформил заявку на возврат товара. Номер заявки, присвоенный торговой площадкой, — 67cd483e-d66d-41d8-bcb5-95ce84f18e3a. Однако в возврате было отказано с рекомендацией обратиться в сервисный центр.
В течение последующего месяца ни продавец, ни торговая площадка не предоставили покупателю информацию о сервисных центрах. В связи с этим, 24 июня 2026 года, Крылов А.В. повторно обратился с заявкой на возврат товара. Номер повторной заявки — 4b685ce8-f3af-4441-a1f8-fc4670cf602a. Заявление на возврат также было отклонено торговой площадкой, аналогично предыдущему заявлению.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
890401746282
ОГРН
325200000044737
Наименование
ИДРИСОВ РУСЛАН ЗАУДИНОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Матвеев Дмитрий Александрович
ФИО инспектора
Соловьева Алена Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
Предостережение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении (вх. №8684/ж-2026 от 29.06.2026 г) установлено, 9 января 2026 года Крылов А.В., на торговой онлайн-платформе Wildberries приобрел смартфон Google Pixel 7 Pro 128 ГБ. 24 мая 2026 года в процессе эксплуатации устройства были выявлены недостатки: отклеивание задней панели и периодическое появление вертикальной зеленой полосы на экране справа.
В тот же день, 24 мая 2026 года, покупатель Крылов А.В. оформил заявку на возврат товара. Номер заявки, присвоенный торговой площадкой, — 67cd483e-d66d-41d8-bcb5-95ce84f18e3a. Однако в возврате было отказано с рекомендацией обратиться в сервисный центр.
В течение последующего месяца ни продавец, ни торговая площадка не предоставили покупателю информацию о сервисных центрах. В связи с этим, 24 июня 2026 года, Крылов А.В. повторно обратился с заявкой на возврат товара. Номер повторной заявки — 4b685ce8-f3af-4441-a1f8-fc4670cf602a. Заявление на возврат также было отклонено торговой площадкой, аналогично предыдущему заявлению.