поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ИП МУХОРТОВОЙ Т.П.:
в обращении потребителя (вх. № 7996/ж-2026), в котором содержатся сведения о нарушении прав потребителя со стороны ИП МУХОРТОВОЙ Т.П., а именно: 14.06.2026 заявитель при получении на ПВЗ Вайлдберриз по адресу: г. Н.Новгород,... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ИП МУХОРТОВОЙ Т.П.:
в обращении потребителя (вх. № 7996/ж-2026), в котором содержатся сведения о нарушении прав потребителя со стороны ИП МУХОРТОВОЙ Т.П., а именно: 14.06.2026 заявитель при получении на ПВЗ Вайлдберриз по адресу: г. Н.Новгород, ул. Таганская, д. 3 товара (платье летнее артикул 3311198703 по цене 1187 руб.), приобретенного через маркетплейс Вайлдберриз у МУХОРТОВОЙ Т.П, обнаружила что товар ей не подходит по размеру. Перед примеркой потребитель осмотрела товар перед камерами. При попытке возвратить товар, ей было отказано по причине того, что менеджер ПВЗ обнаружила два маленьких пятнышка в складках платья. Потребитель была вынуждена забрать товар домой, затем оформила заявку на возврат товара с недостатками. Однако заявка была отклонена Продавцом без проведения проверки качества. Продавец не выполнил обязательное требование принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МУХОРТОВА ТАТЬЯНА ПЕТРОВНА (ИНН: 772632861315)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ИП МУХОРТОВОЙ Т.П.:
в обращении потребителя (вх. № 7996/ж-2026), в котором содержатся сведения о нарушении прав потребителя со стороны ИП МУХОРТОВОЙ Т.П., а именно: 14.06.2026 заявитель при получении на ПВЗ Вайлдберриз по адресу: г. Н.Новгород, ул. Таганская, д. 3 товара (платье летнее артикул 3311198703 по цене 1187 руб.), приобретенного через маркетплейс Вайлдберриз у МУХОРТОВОЙ Т.П, обнаружила что товар ей не подходит по размеру. Перед примеркой потребитель осмотрела товар перед камерами. При попытке возвратить товар, ей было отказано по причине того, что менеджер ПВЗ обнаружила два маленьких пятнышка в складках платья. Потребитель была вынуждена забрать товар домой, затем оформила заявку на возврат товара с недостатками. Однако заявка была отклонена Продавцом без проведения проверки качества. Продавец не выполнил обязательное требование принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
772632861315
ОГРН
320774600166227
Наименование
МУХОРТОВА ТАТЬЯНА ПЕТРОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
14.13
Наименование
Производство прочей верхней одежды
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Рагузова Надежда Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ИП МУХОРТОВОЙ Т.П.:
в обращении потребителя (вх. № 7996/ж-2026), в котором содержатся сведения о нарушении прав потребителя со стороны ИП МУХОРТОВОЙ Т.П., а именно: 14.06.2026 заявитель при получении на ПВЗ Вайлдберриз по адресу: г. Н.Новгород, ул. Таганская, д. 3 товара (платье летнее артикул 3311198703 по цене 1187 руб.), приобретенного через маркетплейс Вайлдберриз у МУХОРТОВОЙ Т.П, обнаружила что товар ей не подходит по размеру. Перед примеркой потребитель осмотрела товар перед камерами. При попытке возвратить товар, ей было отказано по причине того, что менеджер ПВЗ обнаружила два маленьких пятнышка в складках платья. Потребитель была вынуждена забрать товар домой, затем оформила заявку на возврат товара с недостатками. Однако заявка была отклонена Продавцом без проведения проверки качества. Продавец не выполнил обязательное требование принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.