Предостережение:

• В обращениях заявителя сообщается, что на интернет-платформе " Ламода" была осуществлена дистанционная покупка товара – плавок. После получения и распаковки товара покупатель инициировал процедуру возврата товара продавцу. Однако продавец отказал в возврате товара, мотивируя это тем, что данный товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену. Согласно положениям статьи 26.1 Федерального закона № 2300-1 " О защите прав потребителей ", потребитель имеет право отказаться от товара после его передачи в течение семи дней с момента получения. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена потребителю в момент его получения, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Следует отметить, что в отличие от статьи 25 того же Федерального закона, которая устанавливает, что потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества, если товар относится к перечню (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463) непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, статья 26.1 не ограничивает право потребителя на возврат данных товаров. Таким образом, действия хозяйствующего субъекта касающиеся отказа в возврате товара (плавки) могут привести к ограничению прав потребителей.