Предостережение:

• Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение потребителя, исходя из которого и имеющихся в Управлении материалов следует, что в интернет магазине DNS была приобретена техника ( сушильная машина Haier X9 HD100- A2387U1 и стиральная машина Haier X9 HW105-B14387U1) общей стоимостью с доставкой 125 023р., номер заказа 6г-011288596 от 28.06.2026г. Во время оформления заказа на сайте не было указано что товар является витринным образцом и отсутствует заводская упаковка. Доставка была заказана на 01.07.2026. Но в день доставки от клиентской службы компании DNS пришла информация что по причине отсутствия стиральной машинки на складе доставка не может быть осуществлена и была согласована новая дата доставки (03.07.2026). По средством телефонного звонка от оператора клиентской службы, 03.07.2026, поступила информация что стиральная машина есть в наличии без заводской упаковки и является витринным образцом. На устное требование потребителя озвученное по телефону горячей линии в 19:41 о предоставлении аналогичного товара в заводской упаковке и не являющимся витринным образцом оператор отказал и предложил отменить заказ.