обл. Нижегородская, г. Нижний Новгород, ул. Алеши Пешкова
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.07.2026
🎯
Основание проведения
обращение
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ИП Поляковой О.В. содержащихся в обращениях потребителя (вх.№9101/ж-2026 от 06.07.2026г., вх.№9181/ж-2026 отр 07.07.2026г.) в соответствии с которыми следует, что 23 июня 2026 года на сайте магазина «Автоснаб» потребитель заказал товар, запасную ... Еще...поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ИП Поляковой О.В. содержащихся в обращениях потребителя (вх.№9101/ж-2026 от 06.07.2026г., вх.№9181/ж-2026 отр 07.07.2026г.) в соответствии с которыми следует, что 23 июня 2026 года на сайте магазина «Автоснаб» потребитель заказал товар, запасную часть для автомобиля WV Tiguan «Устройство громкой связи № 000051433L», и оплатил на сумму 3 561 (три тысячи пятьсот шестьдесят один) рубль. Указанный товар потребитель получил 26.06.2026 года. Однако, 01.07.2026 года выяснилось, что данную автозапчасть менять не нужно, поэтому 02.07.2026 года потребитель приехал в магазин «Автоснаб», где в возврате товара ему отказали, сославшись на то, что возврат товар необходимо оформлять через сайт. После оформления заявки на возврат товара через сайт потребителю отказали по причине того, что возврат возможен только при наличии брака.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПОЛЯКОВА ОЛЬГА ВАЛЕРЬЕВНА (ИНН: 525907296700) , адрес: обл. Нижегородская, г. Нижний Новгород, ул. Алеши Пешкова
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ИП Поляковой О.В. содержащихся в обращениях потребителя (вх.№9101/ж-2026 от 06.07.2026г., вх.№9181/ж-2026 отр 07.07.2026г.) в соответствии с которыми следует, что 23 июня 2026 года на сайте магазина «Автоснаб» потребитель заказал товар, запасную часть для автомобиля WV Tiguan «Устройство громкой связи № 000051433L», и оплатил на сумму 3 561 (три тысячи пятьсот шестьдесят один) рубль. Указанный товар потребитель получил 26.06.2026 года. Однако, 01.07.2026 года выяснилось, что данную автозапчасть менять не нужно, поэтому 02.07.2026 года потребитель приехал в магазин «Автоснаб», где в возврате товара ему отказали, сославшись на то, что возврат товар необходимо оформлять через сайт. После оформления заявки на возврат товара через сайт потребителю отказали по причине того, что возврат возможен только при наличии брака.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
525907296700
ОГРН
323527500055143
Наименование
ПОЛЯКОВА ОЛЬГА ВАЛЕРЬЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
45.32
Наименование
Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями
Объект контроля
Адрес
обл. Нижегородская, г. Нижний Новгород, ул. Алеши Пешкова
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Рагузова Надежда Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ИП Поляковой О.В. содержащихся в обращениях потребителя (вх.№9101/ж-2026 от 06.07.2026г., вх.№9181/ж-2026 отр 07.07.2026г.) в соответствии с которыми следует, что 23 июня 2026 года на сайте магазина «Автоснаб» потребитель заказал товар, запасную часть для автомобиля WV Tiguan «Устройство громкой связи № 000051433L», и оплатил на сумму 3 561 (три тысячи пятьсот шестьдесят один) рубль. Указанный товар потребитель получил 26.06.2026 года. Однако, 01.07.2026 года выяснилось, что данную автозапчасть менять не нужно, поэтому 02.07.2026 года потребитель приехал в магазин «Автоснаб», где в возврате товара ему отказали, сославшись на то, что возврат товар необходимо оформлять через сайт. После оформления заявки на возврат товара через сайт потребителю отказали по причине того, что возврат возможен только при наличии брака.