Предостережение:

• Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение потребителя, исходя из которого и имеющихся в Управлении материалов следует, что при передаче аппарата сотрудникам сервисного центра был произведен детальный внешний осмотр включенного устройства. По итогам осмотра была оформлена Квитанция № 566296 от 28.05.2026 г., в графе «Описание внешнего вида» которой зафиксировано: «б/у, царапины, скол на рамке возле задней крышки справа ниже центра». Каких-либо повреждений непосредственно матриц дисплея (трещин, битых пикселей, неработающих зон) зафиксировано не было, что однозначно подтверждает целостность экрана на момент передачи имущества под ответственность ООО «Нофелет 52».            11.06.2026 г. при выдаче устройства потребителю был предоставлен Акт выполненных работ к заказ-наряду № 566296, от 28.05.2026., содержащий отказ в гарантийном обслуживании по причине: «Следы недопустимого механического воздействия». При этом устройство потребителю было выдано разряженным. Ввиду отсутствия зарядного кабеля формата Type-C и непредставления сотрудниками СЦ возможности зарядить устройство на месте, потребитель был лишен возможности проверить работоспособность аппарата при получении.            Зарядив телефон дома в тот же день, потребитель обнаружил на внутреннем дисплее механические повреждения в виде черных областей с битыми пикселями. Данные повреждения категорически отсутствовали до сдачи смартфона в СЦ.