Предостережение:

• Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение потребителя № 8450/ж-2026 от 23.06.2026 г. исходя из которого и имеющихся в Управлении материалов следует, что потребитель обратился в Сервисный Центр Liebherr, для ремонта холодильника LIEBHERR CN 4005. О данном сервисном центре потребитель узнал из объявления на сайте. После чего потребитель подал заявку на ремонт холодильника, по указанному на сайте, номеру телефона +79852195940. Причиной обращения потребителя в данный сервисный центр было то, что перестало охлаждаться отделение холодильника. Морозильное отделение работало исправно. Приехавший на вызов мастер, снял модуль управления с холодильника и отвез его для ремонта. В тот же день мастер привез модуль управления, сказав, что он отремонтирован и вставил его в холодильник. После этого холодильное отделение стало охлаждаться. За ремонт мастер взял 26600 рублей. Дав потребителю документ, подтверждающий оплату и содержащий реквизиты для гарантийной связи. Однако после ухода мастера холодильное отделение холодильника стало нагреваться, и через несколько часов температура поднялась до +20 градусов. Больше температура холодильного отделения не опускалась. Потребитель позвонил мастеру и потребовал вернуть сумму 26600 рублей, уплаченные потребителем за ремонт холодильника. Мастер отказал и повесил трубку. Потребитель позвонил в Сервисный Центр Liebherr, оператор пообещал разобраться в вопросе потребителя, но с тех пор никто не звонил и не отвечал на звонки. Потребитель позвонил по номеру телефона, который был указан на гарантийном документе, который выдал мастер в подтверждение оплаты. Оператор ответил и сказал, что они не имеют отношение к Сервисному Центру Liebherr, не знают каким образом, документ с печатью их организации попал в руки, приходившему к потребителю мастеру. По состоянию на сегодняшний день требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены.