Предостережение:

• В территориальный отдел поступило обращение гражданина Ш. (вх.8762/ж-2026 от 29.06.2026г). Как следует из обращения и прилагаемых к обращению документов: - 05.12.2023г между заявителем и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор кредитной карты на условиях Тарифного плана ТП 9.303 . При этом, потребителю сотрудниками Банка были навязана дополнительная платная услуга «страхование задолженности», о чем потребитель не был уведомлен при подписании договора. В Анкете-Заявке о заключении Договора кредитной карты на условиях Тарифного плана ТП 9.303 (Рубли РФ) от 05.12.2023г указано: «Я согласен участвовать в Программе cтраховой защиты заемщиков Банка стоимостью 0,89% от задолженности в месяц, при этом понимаю, что в этом случае, вне зависимости от состояния моего здоровья и трудоспособности, я обязан исполнять мои обязательства перед АО «Тинькофф Банк» в полном объеме и в установленные договором сроки.»  «Я хочу подключить услугу Оповещение об операциях стоимостью 99 руб. в месяц (59 руб. в месяц для Абонентского номера, обслуживаемого ООО «Тинькофф Мобайл») и получать сообщения на мобильный телефон по всем совершенным операциям с использованием моей карты». В разделе каждого вида услуг, Банком заранее типографским способом проставлены отметки о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг. Таким образом, при заключении договора кредитной карты заявителю не была предоставлена возможность согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату таких дополнительных услуг в нарушение вышеуказанных требований.   Кроме того, в рассматриваемом Заявлении-анкете не предоставлена информация о праве заемщика отказаться от этих услуг в течение 14 календарных дней (в редакции Закона, действующей на момент заключения договора кредитной карты 05.12.2023г) со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством обращению к лицам, оказывающим такие услуги.