поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ИП Матвеевой И.К., содержащихся в обращениях потребителя (вх.№9970/ж-2026 от 22.07.2026г., вх.№10087/ж-2026 от 23.07.2026г.) в соответствии с которым следует, что потребителем на маркетплейсе Вайлдберриз был приобретен товар (платье) стоимостью 3... Еще...поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ИП Матвеевой И.К., содержащихся в обращениях потребителя (вх.№9970/ж-2026 от 22.07.2026г., вх.№10087/ж-2026 от 23.07.2026г.) в соответствии с которым следует, что потребителем на маркетплейсе Вайлдберриз был приобретен товар (платье) стоимостью 3490 (три тысячи четыреста девяносто) рублей. После получения товара потребитель оформил заявку на возврат товара надлежащего качества. В ПВЗ ему отказали в возврате, сославшись на отсутствие навесной бирки. Потребителем была создана заявка на возврат товара по браку, однако продавец ее не одобряет и денежные средства не возвращает.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МАТВЕЕВА ИННА КОНСТАНТИНОВНА (ИНН: 434595826366)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ИП Матвеевой И.К., содержащихся в обращениях потребителя (вх.№9970/ж-2026 от 22.07.2026г., вх.№10087/ж-2026 от 23.07.2026г.) в соответствии с которым следует, что потребителем на маркетплейсе Вайлдберриз был приобретен товар (платье) стоимостью 3490 (три тысячи четыреста девяносто) рублей. После получения товара потребитель оформил заявку на возврат товара надлежащего качества. В ПВЗ ему отказали в возврате, сославшись на отсутствие навесной бирки. Потребителем была создана заявка на возврат товара по браку, однако продавец ее не одобряет и денежные средства не возвращает.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
434595826366
ОГРН
319435000044011
Наименование
МАТВЕЕВА ИННА КОНСТАНТИНОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.71
Наименование
Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Гришина Ирина Игоревна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ИП Матвеевой И.К., содержащихся в обращениях потребителя (вх.№9970/ж-2026 от 22.07.2026г., вх.№10087/ж-2026 от 23.07.2026г.) в соответствии с которым следует, что потребителем на маркетплейсе Вайлдберриз был приобретен товар (платье) стоимостью 3490 (три тысячи четыреста девяносто) рублей. После получения товара потребитель оформил заявку на возврат товара надлежащего качества. В ПВЗ ему отказали в возврате, сославшись на отсутствие навесной бирки. Потребителем была создана заявка на возврат товара по браку, однако продавец ее не одобряет и денежные средства не возвращает.