Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№52260791000122542748
🔢 ИНН:
7743895280
🆔 ОГРН:
1137746610088
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.08.2026
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении потребителя абонентский номер 89519165829 (вх. № 9200/ж-2026), в котором содержатся сведения о нарушении прав потребителя, а именно: оператор связи Т2 своевременно не предоставил потребителю информацию об изменении тарифов и (или) т... Еще...Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении потребителя абонентский номер 89519165829 (вх. № 9200/ж-2026), в котором содержатся сведения о нарушении прав потребителя, а именно: оператор связи Т2 своевременно не предоставил потребителю информацию об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи. Заявитель в своем обращении указывает, что является абонентом Т2, своевременно оплачивал тариф исходящих звонков 1, 80 руб. за 1 мин. Начиная с весны 2025 г. потребитель обратил внимание на более частое списание денежных средств с баланса. Оказалось, что оператор связи в одностороннем порядке без надлежащего уведомления изменил тарифный план, установив поминутную оплату исходящих звонков в размере 2,30 руб. и взимание платы за не соединенные звонки, длящиеся более 3 секунд, в размере поминутного тарифа. Оператор связи значительно увеличил плату за услуги, при этом никаких предупреждений и сообщений о предстоящем изменении абонентской платы путем смс-сообщений потребитель не получал.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН: 7743895280)
Предостережение:
Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении потребителя абонентский номер 89519165829 (вх. № 9200/ж-2026), в котором содержатся сведения о нарушении прав потребителя, а именно: оператор связи Т2 своевременно не предоставил потребителю информацию об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи. Заявитель в своем обращении указывает, что является абонентом Т2, своевременно оплачивал тариф исходящих звонков 1, 80 руб. за 1 мин. Начиная с весны 2025 г. потребитель обратил внимание на более частое списание денежных средств с баланса. Оказалось, что оператор связи в одностороннем порядке без надлежащего уведомления изменил тарифный план, установив поминутную оплату исходящих звонков в размере 2,30 руб. и взимание платы за не соединенные звонки, длящиеся более 3 секунд, в размере поминутного тарифа. Оператор связи значительно увеличил плату за услуги, при этом никаких предупреждений и сообщений о предстоящем изменении абонентской платы путем смс-сообщений потребитель не получал.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7743895280
ОГРН
1137746610088
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи голоса
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Гришина Ирина Игоревна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении потребителя абонентский номер 89519165829 (вх. № 9200/ж-2026), в котором содержатся сведения о нарушении прав потребителя, а именно: оператор связи Т2 своевременно не предоставил потребителю информацию об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи. Заявитель в своем обращении указывает, что является абонентом Т2, своевременно оплачивал тариф исходящих звонков 1, 80 руб. за 1 мин. Начиная с весны 2025 г. потребитель обратил внимание на более частое списание денежных средств с баланса. Оказалось, что оператор связи в одностороннем порядке без надлежащего уведомления изменил тарифный план, установив поминутную оплату исходящих звонков в размере 2,30 руб. и взимание платы за не соединенные звонки, длящиеся более 3 секунд, в размере поминутного тарифа. Оператор связи значительно увеличил плату за услуги, при этом никаких предупреждений и сообщений о предстоящем изменении абонентской платы путем смс-сообщений потребитель не получал.