Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):             Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрены обращения заявителя (вх. № 9851/ж-2026), в котором он сообщает, что 20.07.2026 г. обратился в отделение почтовой связи 603003 (г. Н.Новгород, ул. культуры, 6) с целью отправки заказного письма, проинформировав до начала отправления оператора отделения связи о том, что необходимо оформить отправку обычным заказным письмом, на что получил отказ от оператора Телегиной А.И. Она требовала  оформить почтовое отправление письмом 1 класса (стоимость услуги 180 руб.), несмотря на то, что потребитель ответил отказом, поскольку такое отправление  значительно дороже отправления обычным заказным письмом. Только после вмешательства заведующей почтовым отделением законное требование потребителя было удовлетворено. АО «Почта России» навязывает установку на телефон потребителей приложения данной организации. Как указано в обращении, в данном отделении почтовой связи до установки на телефон программы отказывают потребителям в принятии к отправке простых и заказных писем. До установки программы, заказ принимают только на условиях отправки писем по городу в формате «1 классом» (авиасообщение), т.е. с переплатой за услугу. Кроме того, заявитель указывает в своих обращениях на отсутствие информирования потребителей – в отделения почтовой связи отсутствуют официальные объявления о каких-либо ограничениях при отправке простых и заказных писем.