Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№52260791000122602889
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.08.2026
🎯
Основание проведения
обращение
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ПАО «Ростелеком» содержащихся в обращении потребителя (вх.№10642/ж-2026 от 04.08.2026г.) в соответствии с которым следует, что 21.07.2026 года у потребителя перестал работать «интернет» по договору №352020864497. Потребитель создал заявку в техни... Еще...поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ПАО «Ростелеком» содержащихся в обращении потребителя (вх.№10642/ж-2026 от 04.08.2026г.) в соответствии с которым следует, что 21.07.2026 года у потребителя перестал работать «интернет» по договору №352020864497. Потребитель создал заявку в техническую поддержку Общества №359796388. По согласованию с оператором связи мастер должен был прийти для устранения неполадок 22.07.2026 года, однако на дату подачи обращения мастер так и не пришел, недостатки не устранены.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ПАО «Ростелеком» содержащихся в обращении потребителя (вх.№10642/ж-2026 от 04.08.2026г.) в соответствии с которым следует, что 21.07.2026 года у потребителя перестал работать «интернет» по договору №352020864497. Потребитель создал заявку в техническую поддержку Общества №359796388. По согласованию с оператором связи мастер должен был прийти для устранения неполадок 22.07.2026 года, однако на дату подачи обращения мастер так и не пришел, недостатки не устранены.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10.3
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Гришина Ирина Игоревна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях/бездействиях ПАО «Ростелеком» содержащихся в обращении потребителя (вх.№10642/ж-2026 от 04.08.2026г.) в соответствии с которым следует, что 21.07.2026 года у потребителя перестал работать «интернет» по договору №352020864497. Потребитель создал заявку в техническую поддержку Общества №359796388. По согласованию с оператором связи мастер должен был прийти для устранения неполадок 22.07.2026 года, однако на дату подачи обращения мастер так и не пришел, недостатки не устранены.