|
Значение |
1. В нарушение пунктов 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 12.1 части 2, части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 442), подпунктов 3, 4, 5, 7, 8, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20 пункта 1, пункта 3, пункта 4, пункта 8, пункта 9 Порядка размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг, включая требования к содержанию и форме предоставления указанной информации, на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2025 г. № 163н (далее - приказ Минтруда РФ 163н), официальный сайт Общества с ограниченной ответственностью «Дивеево соцзащита» (http://див-соцзащита.рф) (далее – сайт ООО «Дивеево соцзащита») не обеспечивает открытость и доступность информации:
1.1. Об учредителе поставщика социальных услуг - организации социального обслуживания с указанием наименования, места его нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты (подпункт 3 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» в разделе «О центре» не указаны контактный телефон и адрес электронной почты учредителя.
1.2. О месте нахождения поставщика социальных услуг, его филиалах (при их наличии)
с указанием адреса и схемы проезда (подпункт 4 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» схема проезда отсутствует. Схема проезда предполагает указание пути от точки А до точки Б, тогда как на сайтах поставщиков социальных услуг часто указывается только место нахождения объекта в виде точки на карте. В связи с тем, что конкретные указания о том, что должно быть второй точкой отсчета при размещении проезда, отсутствуют, предлагается организациям, расположенным
в Нижегородской области указывать проезд от себя до областного центра (Нижнего Новгорода).
1.3. О графике работы с указанием дней и часов приема, перерыва на обед (подпункт 5 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
В размещенном на сайте ООО «Дивеево соцзащита» в разделе «Контакты» графике работы отсутствует указание на дни и часы приема.
1.4. О персональном составе работников организации социального обслуживания
с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы (пункт 5 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, подпункт 8 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» в разделе «Структура» – «Сведения о сотрудниках ООО «Дивеево соцзащита», участвующих в предоставлении социальных услуг» с согласия 29 работников указан уровень их образования, квалификации и опыта работы. У социального работника Шмыровой Натальи Григорьевны опыт работ в социальной сфере не указан.
1.5. О порядке и об условиях предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания; о порядке и условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания (пункт 3 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, подпункт 12 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
С целью информирования получателей социальных услуг по вышеуказанным вопросам, достаточно было бы разместить на сайте ООО «Дивеево соцзащита» приказ министерства социальной политики Нижегородской области от 27 июня 2024 г. № 552 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому», в котором изложены порядок и условия предоставления социальных услуг, в том числе бесплатно и за плату.
1.6. О численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами
о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц (пункт 4 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, подпункт 13 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
Информация о численности получателей социальных услуг размещается по каждой форме социального обслуживания и каждому виду социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации (т.е. бесплатно), за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц.
Размещение данной информации возможно, как вариант, в табличной форме.
1.7. О руководителе, его заместителях, руководителях филиалов (при их наличии
у поставщика социальных услуг) с указанием контактных телефонов и адресов электронной почты (подпункт 7 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» в разделе «Руководство» указан контактный телефон директора, но не указан адрес его электронной почты.
1.8. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц (пункт 7 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, подпункт 14 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
Оформление вышеуказанной информации возможно по аналогии с оформлением информации о численности получателей социальных услуг.
1.9. Об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и за плату, частичную плату в соответствии
с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц (пункт 8 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, подпункт 15 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
Информацию об объеме предоставляемых услуг возможно размещать по аналогии
с предыдущими пунктами о количестве свободных мест либо о численности получателей социальных услуг.
1.10. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением электронного образа документов) (пункт 9 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, подпункт 17 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» в разделе «Документы» содержится раздел «Лицензия», но сведения и электронный образ лицензии отсутствует. В случае, если лицензия есть, необходимо указать вид деятельности, требующий лицензирования и разместить электронный образ лицензии, если нет – необходимо указать сведения об отсутствии лицензии, осуществления видов деятельности, требующих лицензирования.
1.11. О финансово-хозяйственной деятельности (пункт 10 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, подпункт 18 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» необходимо разместить информацию о доходах организации, например, от предоставления услуг, и других, расходах (на зарплату, налоги, коммунальные услуги, услуги связи, закупка товаров и прочее) и т.д.
1.12. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
(с приложением электронного образа документов) (пункт 11 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, подпункт 19 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» в разделе «О центре» содержится раздел «Правила внутреннего распорядка для получателей услуг», в котором размещены только Правила поведения получателей социальных услуг в форме социального обслуживания на дому общества с ограниченной ответственностью «Дивеево соцзащита». Требуемая информация
о Правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг и электронный образ документа отсутствуют.
1.13. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
в сфере социального обслуживания и отчетов об исполнении указанных предписаний (пункт 12 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, подпункт 20 пункта 1 приказа Минтруда РФ 163н).
Необходимо размещение информации о наличии предписаний, выданных министерством социального развития и семейной политики Нижегородской области, как уполномоченным органом на осуществление регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания.
При наличии предписаний необходимо разместить отчет об исполнении предписания. Если таких предписаний нет, то размещается информация о том, что предписания отсутствуют.
2. Согласно пункту 12.1 части 2 статьи 13 Федерального закона № 442, пункту 3 приказа Минтруда РФ 163н на официальном сайте организаций социального обслуживания размещается информация о проведении независимой оценки качества условий оказания ими социальных услуг.
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» информация о проведении независимой оценки качества условий оказания социальных услуг отсутствует.
3. Согласно части 3 статьи 13 Федерального закона № 442, пункту 8 приказа Минтруда РФ 163н информация о поставщике социальных услуг подлежит размещению на официальном сайте и обновлению в течение десяти рабочих дней со дня ее создания, получения или внесения соответствующих изменений.
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» в разделе «Документы» - «Нормативная база» размещена неактуальная информация: приказ от 1 декабря 2020 г. № 4 «Об утверждении тарифов на социальные услуги»; приказ от 23 июня 2020 г. № 1 «Об оплате за представление социальных услуг гражданам, находящимся на надомном обслуживании». Данная информация не обновлена.
4. Пользователям сайта ООО «Дивеево соцзащита» не предоставлена наглядная информация о структуре официального сайта, включающая в себя:
- информацию о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг
в электронной форме,
ссылку на официальные сайты:
- органа государственной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление предусмотренных Федеральным законом от 28 декабря 2023 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» полномочий в сфере социального обслуживания на территории субъекта Российской Федерации (далее - уполномоченный орган субъекта Российской Федерации), то есть ссылку на сайт министерства социального развития и семейной политики Нижегородской области;
- организаций, которые находятся в ведении уполномоченного органа субъекта Российской Федерации и которым в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2023 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» предоставлены полномочия на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг на территориях одного или нескольких муниципальных образований, то есть ссылку на сайт ГКУ НО «УСЗН района (города, городского округа)»
(пункт 4 приказа Минтруда РФ 163н).
5. Согласно пункту 9 приказа Минтруда РФ 163н технические и программные средства, которые используются для функционирования официального сайта, должны обеспечивать возможность выражения мнений получателями социальных услуг о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания.
На сайте ООО «Дивеево соцзащита» не обеспечена возможность выражения мнений получателями социальных услуг о качестве оказания им услуг.
Бездействие Общества с ограниченной ответственностью «Дивеево соцзащита» приводит к нарушениям обязательных требований действующего законодательства в сфере социального обслуживания. |