Причина проверки:

цель: обеспечение защиты прав потребителей и соблюдение обязательных требований к товарам (рабо-там, услугам), Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований,задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам)

Цели, задачи проверки:

заявление потребителя (вх. №611 от 23.04.2019 г.), мотивированное представление от 08.05.2019 г.

Выявленные нарушения (1 шт.):

• нарушение сроков рассмотрения требования потребителя о возврате денежных средств от 16.03.2019 г. (10 дней), не принятие товара ненадлежащего качества, не удовлетворение требования потребителя о возврате денежных средств от 13.04.2019 г. в установленный законодательством срок (10 дней), оснований освобождающих продавца от ответственности перед потребителем не представил

Нарушенный правовой акт:

• ст. ст. 18, 19, 22 Закона "О защите прав потребителей" , п. 27, 28, 29 Правил продажи отдельных видов товаров
• Федеральный закон от 26 декабря 2008 года №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индиви-дуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муници-пального контроля» (п. 2 ч.2 ст.10)

Выданные предписания:

• 1. Прекратить нарушение ст.18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, п.27, 28, 29 «Правил продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 и прав потребителя Ливанцова К.Ю. 2. Рассмотреть требование потребителя Ливанцова К.Ю. о возврате денежных средств за планшетный компьютер Prestigio Wize 3637 4G7 IPS 1024x600 4 ядра 1.3 ГГц 1Gb 8Gb, серийный номер: 358509090745298 (IMEI) от 13.04.2019 г, либо представить основания освобождающие продавца от ответственности перед потребителем.