Причина проверки:

Цель: защита прав потребителей на основании мотивированного представления должностного лица (исх. № 470 от 25.04.2019 г.) по результатам рассмотрения обращения гражданина (рег. № 38 от 25.04.2019 г.). Задачи: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области обеспечения защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам). Предмет: соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Проверка по обращению потребителя (рег. № 38 от 25.04.2019 г.)

Выявленные нарушения (2 шт.):

• ООО "Сеть Связной" обусловило приобретение одних товаров обязательным приобретением иных услуг, что нарушило право потребителя на свободный выбор товаров
• ООО "Сеть Связной" не предоставило потребителю информацию, предоставило недостоверную информацию о цене товара, услугах подвижной связи

Нарушенный правовой акт:

• п. п. 1, 2 ст. 16 Закона № 2300-1, п. 22 Правил № 55
• ст.10, п.п. 1, 4 ст. 12 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей", п.п. 11, 16, 48 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55
• пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• Не нарушать право потребителя на свободный выбор товаров, не обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
• Своевременно (до момента заключения договора купли-продажи) предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).Своевременно предоставлять потребителям информацию об услугах подвижной связи.