Причина проверки:

обеспечение защиты прав потребителей и соблюдение обязательных требований к товарам (рпредупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области обес-печения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребите-лей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам)або-там, услугам), соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;

Цели, задачи проверки:

заявление потребителя (вх. № 514 от 03.04.2019 г.), мотивированное представление от 30.04.2019 г.

Выявленные нарушения (1 шт.):

• нарушение требований статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» АО «Газпром газораспределение Великий Новгород», при оформлении наряд-заказа на оплату выполняемых работ не предоставило потребителю необходимую, полную и достоверную информацию о стоимости работ по смазке кранов газовой плиты, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, тем самым ввело потребителя в заблуждение относительно оказываемой услуги и ее стоимости.

Нарушенный правовой акт:

• ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Федеральный закон от 26 декабря 2008 года №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и инди-видуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муни-ципального контроля» (пп. «в», п.2, ч.2 ст.10)

Выданные предписания:

• 1.Рассмотреть настоящее представление, принять конкретные меры по устранению причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. 2.Принять все зависящие от Голоденко А.В. меры по соблюдению правил и норм, в части предоставления потребителям полной, необходимой и достоверной информации о выполняемых работах и предоставляемых услугах, правильном оформлении документации в соответствии с правилами и нормативными документами. 3. Документы, подтверждающие исполнение настоящего представления, предоставить в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области.