Проверка публичное акционерное общество Ростелеком
№532100133864

🔢 ИНН:	7707049388
🆔 ОГРН:	1027700198767
📍 Адрес:	г Великий Новгород ул Людогоща д2
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	06.04.2021

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области 06.04.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации публичное акционерное общество Ростелеком (ИНН: 7707049388) , адрес: г Великий Новгород ул Людогоща д2

Причина проверки:

Цель обеспечение защиты прав потребителей на основании мотивированного представления должностного лица от 02042021г по результатам предварительной проверки информации изложенной в обращении гражданина от 23032021г вх 437ж2021 на нарушения его прав потребителя задачами настоящей проверки являютсяпредупреждение обнаружение пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителейПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Выявленные нарушения (1 шт.):

ПАО «Ростелеком» оказало абоненту дополнительную услугу за плату без согласия потребителя не связанную с оказанием телематических услуг связи и технологически неразрывно связанных с ними услуг не предусмотренную Договором об оказании услуг связи Правилами оказания телематических услуг связиПАО «Ростелеком» на момент проведения проверки устранило нарушения законодательства в области защиты прав потребителей в связи с чем отсутствуют основания для выдачи предписанияСогласно ст 45 КоАП РФ срок привлечения виновного лица за нарушение законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей к административной ответственности составляет один год со дня совершения административного правонарушения как следует из информации по обращению Бондаренко НС ПАО «Ростелеком» дополнительная услуга была подключена 29042020г те на момент составления настоящего Акта проверки срок привлечения к административной ответственности истек

Нарушенный правовой акт:

пп «а» п26 п 16 17 37 50 Правил оказания телематической услуг связи утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10092007г 575 п пп «а» п31 пп 172427 Правил оказания услуг связи по передаче данных утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23012006г п 3 ст 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» 23001 от 07021992 года
Федеральный закон от 26 декабря 2008 года 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» пп «в» п2 ч2 ст10

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	г Великий Новгород ул Людогоща д2
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Филиал

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	30.04.2021 12:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	г Великий Новгород ул Германа д14
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Дата начала проведения мероприятия	06.04.2021
Длительность КНМ (в днях)	19

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Крикушенко Галина Константиновна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	ведущий специалистэксперт отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров работ услуг
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	ПАО «Ростелеком» оказало абоненту дополнительную услугу за плату без согласия потребителя не связанную с оказанием телематических услуг связи и технологически неразрывно связанных с ними услуг не предусмотренную Договором об оказании услуг связи Правилами оказания телематических услуг связиПАО «Ростелеком» на момент проведения проверки устранило нарушения законодательства в области защиты прав потребителей в связи с чем отсутствуют основания для выдачи предписанияСогласно ст 45 КоАП РФ срок привлечения виновного лица за нарушение законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей к административной ответственности составляет один год со дня совершения административного правонарушения как следует из информации по обращению Бондаренко НС ПАО «Ростелеком» дополнительная услуга была подключена 29042020г те на момент составления настоящего Акта проверки срок привлечения к административной ответственности истек

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

ПАО «Ростелеком» оказало абоненту дополнительную услугу за плату без согласия потребителя не связанную с оказанием телематических услуг связи и технологически неразрывно связанных с ними услуг не предусмотренную Договором об оказании услуг связи Правилами оказания телематических услуг связиПАО «Ростелеком» на момент проведения проверки устранило нарушения законодательства в области защиты прав потребителей в связи с чем отсутствуют основания для выдачи предписанияСогласно ст 45 КоАП РФ срок привлечения виновного лица за нарушение законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей к административной ответственности составляет один год со дня совершения административного правонарушения как следует из информации по обращению Бондаренко НС ПАО «Ростелеком» дополнительная услуга была подключена 29042020г те на момент составления настоящего Акта проверки срок привлечения к административной ответственности истек

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	пп «а» п26 п 16 17 37 50 Правил оказания телематической услуг связи утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10092007г 575 п пп «а» п31 пп 172427 Правил оказания услуг связи по передаче данных утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23012006г п 3 ст 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» 23001 от 07021992 года

Положение нормативно-правового акта

пп «а» п26 п 16 17 37 50 Правил оказания телематической услуг связи утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10092007г 575 п пп «а» п31 пп 172427 Правил оказания услуг связи по передаче данных утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23012006г п 3 ст 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» 23001 от 07021992 года

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Cубъект КНМ

Тип субъекта КНМ	ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	публичное акционерное общество Ростелеком
ИНН проверяемого лица	7707049388
ОГРН проверяемого лица	1027700198767

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001023217
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1055300903833
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Крикушенко Галина Константиновна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	ведущий специалистэксперт отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров работ услуг
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	06.04.2021
Дата окончания проведения мероприятия	04.05.2021
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях)	20
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	Цель обеспечение защиты прав потребителей на основании мотивированного представления должностного лица от 02042021г по результатам предварительной проверки информации изложенной в обращении гражданина от 23032021г вх 437ж2021 на нарушения его прав потребителя задачами настоящей проверки являютсяпредупреждение обнаружение пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителейПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	рассмотрение анализ и оценка сведений информации содержащихся в документах устанавливающих организационноправовую форму права и обязанности юридических лиц индивидуальных предпринимателей правоотношения с гражданами потребителями или используемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями при осуществлении своей деятельности и связанных с исполнением ими обязательных требований в том числе сведений содержащихся на их сайтах в информационнотелекоммуникационной сети Интернет 20 рабочих дней
Дата начала проведения мероприятия	06.04.2021
Дата окончания проведения мероприятия	04.05.2021

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Наименование основания проведения КНМ

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Сведения о необходимости согласования КНМ

Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	200
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	06.04.2021

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	Федеральный закон от 26 декабря 2008 года 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» пп «в» п2 ч2 ст10

Проверка публичное акционерное общество Ростелеком №532100133864