Проверка ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АКАДЕМИЧЕСКИЙ МАРИИНСКИЙ ТЕАТР"
№53220791000103237890

🔢 ИНН:
7812024600
🆔 ОГРН:
1027810251006
📍 Адрес:
190000, ГОРОД, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПЛОЩАДЬ, ТЕАТРАЛЬНАЯ, 1, 780000000001382
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.09.2022

Управление Роспотребнадзора по Новогородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АКАДЕМИЧЕСКИЙ МАРИИНСКИЙ ТЕАТР" (ИНН: 7812024600) , адрес: 190000, ГОРОД, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПЛОЩАДЬ, ТЕАТРАЛЬНАЯ, 1, 780000000001382

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7812024600
ОГРН проверяемого лица 1027810251006
Наименование проверочного листа ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АКАДЕМИЧЕСКИЙ МАРИИНСКИЙ ТЕАТР"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 90.01
Наименование проверочного листа Деятельность в области исполнительских искусств

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 190000, ГОРОД, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПЛОЩАДЬ, ТЕАТРАЛЬНАЯ, 1, 780000000001382

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Еремеева Марина Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Новогородской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При мониторинге безопасности проведен анализ сведений содержащихся на сайте http://www.mariinsky.ru/ , а именно: «Правил использования подарочных карт Мариинского театра» (далее - Правила). В п.1 Правил указано, что подарочная карта Мариинского театра –это документ, который предоставляет зрителям право приобрести билеты в Мариинский театр на сумму, эквивалентную номиналу Подарочной карты и подтверждает внесение авансового платежа на указанную сумму. Подарочные карты выпускаются на пластиковых носителях и в электронном виде. В п.1 Правил в разделе «Срок действия карты» указано Срок действия карты - дата , до которой Подарочная карта должна быть использована. Срок действия Подарочной карты указан на карте. По истечении срока действия Подарочная карта считается недействительной и не может быть использована для приобретения билетов, а остаток авансового платежа не возвращается. Данное условие Правил в части, что «…по истечении срока действия Подарочная карта считается недействительной и не может быть использована для приобретения билетов, а остаток авансового платежа не возвращается» ущемляет права потребителей. В данном случае подарочная карта будет выступать в качестве непоименованного договора в соответствии, с которым потребитель вправе потребовать любой товар (услугу), в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а продавец обязан в рамках данной суммы и срока передать товар (оказать услугу). Деньги, полученные по подарочным картам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных карт принять данную карту в качестве средства платежа за товар (билет). Невыполнение данной обязанности в установленный картой срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных. В связи с этим по истечении срока действия подарочных карт, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату. В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). В соответствии с п. 3 ст. 425 ГК РФ предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств, сторон по договору. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия. При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у продавца отсутствуют основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата. Тем самым плата за подарочную карту — это не плата за товар (услугу), а аванс (предоплата) за товар или услугу. Если договор прекратился, а товары не переданы или услуги не оказаны, у продавца (исполнителя) больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги - они являются его неосновательным обогащением. Следовательно по истечении срока действия карты, денежные средства должны быть возвращены потребителю В пункте 5 Правил указано, что «Подарочная карта не является ценной бумагой или товаром и не подлежит возврату или обмену на денежные средства или на Подарочные карты иных номиналов. Остаток авансового платежа на Подарочной карте не подлежит обмену на денежные средства» данное условие ущемляет права потребителей. В соответствии со статьей 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 ГК РФ). В силу пункта 4 статьи 421, пункта 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В силу ч. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 (далее - Закон) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В абзаце 1 преамбулы Закона конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Как таковая подарочная карта (сертификат) не является товаром (услугой), а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар (услугу), который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в последующем в сроки, определенные в сертификате. Сертификат предоставляет право приобрести товар (услугу) на сумму, указанную в нем. При указанных условиях внесенные денежные средства являются в контексте норм, регулирующих порядок заключения сделок купли-продажи, авансом (предоплатой), который при не приобретении товара подлежит возврату лицу, подтвердившего сертификатом факт внесения платежа. Указанная форма расчета производится в интересах потребителя - лица, который вправе приобрести товар (услугу) на сумму предоплаты. При продаже товара (оказании услуги) потребитель обязан оплатить товар но цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (услуги), если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (часть 1 статьи 500 ГК РФ). Если договор, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен (исполнен не в полном объеме), то обязанная сторона должна вернуть предоплату (ее часть) потребителю. При отказе стороны договора от договора до начала его исполнения, предоплата также подлежит возврату) по требованию другой стороной. Подарочные карты продаются заявителем и приобретаются потребителями для личных нужд с целью использования для оплаты товара (услуги), следовательно, приобретенные потребителями карты являются авансом будущей оплаты товара. В связи с тем, что оплата потребителем подарочной карты - это аванс, то в силу вышеуказанных требований ГК РФ данный аванс не может быть удержан продавцом (исполнителем). Если договор, в рамках которого внесен аванс, по каким-либо причинам не исполнен, то обязанная сторона должна вернуть аванс. В случае если одна из сторон отказывается от договора до начала его исполнения, аванс так же подлежит возвращению. Невозвращенная сумма аванса в таком случае по смыслу статьи 1102 ГК РФ является неосновательным обогащением. Указанная позиция соответствует правовой позиции, изложенной в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 N 57-К115-7; определении Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014 N 305-КГ14-1498, определении Верховного Суда № 305-АД18-18522 от 27.12.2018г. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Постановлении от 23.02.1999 г. N 4-П, потребители, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин, как экономически слабая стороны в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны. Согласно статьи 32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В силу п.4 ст. 26.1 Закона N 2300-1 потребитель вправе отказаться от товара (услуги) в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Таким образом, ФГБУК «Государственный академический Мариинский театр» допустило нарушения п. 1 ст. 16 Закона, выразившееся во включение в Правила условий, ущемляющих права потребителей. В соответствие со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. В соответствии с п.2 ст. 400 Гражданского кодекса РФ, п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными.
Вакансии вахтой