РОСПРОВЕРКИ

Проверка ЦВЕТКОВ МАКСИМ ВИКТОРОВИЧ
№53230791000107601076

🔢 ИНН:
525631240730
🆔 ОГРН:
317527500038223
📍 Адрес:
603070, ОБЛАСТЬ, НИЖЕГОРОДСКАЯ, УЛИЦА, СЕРГЕЯ ЕСЕНИНА, ГОРОД, НИЖНИЙ НОВГОРОД, 520000010000329
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.09.2023

Управление Роспотребнадзора по Новогородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЦВЕТКОВ МАКСИМ ВИКТОРОВИЧ (ИНН: 525631240730) , адрес: 603070, ОБЛАСТЬ, НИЖЕГОРОДСКАЯ, УЛИЦА, СЕРГЕЯ ЕСЕНИНА, ГОРОД, НИЖНИЙ НОВГОРОД, 520000010000329

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Новогородской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 525631240730
ОГРН проверяемого лица 317527500038223
Наименование проверочного листа ЦВЕТКОВ МАКСИМ ВИКТОРОВИЧ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.11
Наименование проверочного листа Деятельность административно-хозяйственная комплексная по обеспечению работы организации

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 603070, ОБЛАСТЬ, НИЖЕГОРОДСКАЯ, УЛИЦА, СЕРГЕЯ ЕСЕНИНА, ГОРОД, НИЖНИЙ НОВГОРОД, 520000010000329

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Еремеева Марина Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Новогородской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате -
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Проведен правовой анализ документов, размещенных на данном сайте, а именно: Договора публичной оферты (Соглашение) о предоставлении платных информационных услуг с использованием Сервиса от 03.07.2023 г. и Соглашения о применении рекуррентных платежей от 03.07.2023 года, установлено, что п.п. 5.2.5; 6.2; 6.5; 8.8; 9.1 Соглашения являются недопустимыми условиями договора, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Проведен правовой анализ документов, размещенных на сайте https://bonon.ru/ , а именно: Договора публичной оферты (Соглашение) о предоставлении платных информационных услуг с использованием Сервиса от 03.07.2023 г. и Соглашения о применении рекуррентных платежей от 03.07.2023 года. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте Оператора для ознакомления Пользователем в обязательном порядке до момента совершения акцепта условий Оферты. Акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения является проставление отметки о согласии с условиями настоящего Соглашения в регистрационном поле в момент заполнения Заявки. Оформление заявки завершается операцией оплаты услуг Пользователем. В приложении № 2 к Соглашению указан перечень платных услуг и их стоимость, действующий тариф составляет 1999 рублей. Оператор лишь направляет заявку на рассмотрение возможным Кредиторам. Решение о предоставлении займа принимает Кредитор. Согласно статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав. В статье 1 Закона о защите прав потребителей установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В п. 5.1.4 Соглашения указано « Оператор обязуется информировать Пользователей об изменениях (дополнениях) условий Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте», в п. 5.2.5 Соглашения указано « Пользователь обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться на Сайте с информацией об изменении Тарифов и условий настоящего Соглашения» в п. 6.2 Соглашения указано, «Оператор вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые , отменять существующие Тарифы. Данные пункты Соглашения противоречат требованиям действующего законодательства. В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ (далее - ГК РФ), другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Согласно ст.452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Т.о. данное условие является нарушением п.п. 1 п.2 статьи 16 Закона . Согласно которой, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; Согласно п.6.5 Соглашения «Оплата Услуг Оператора в общем случае осуществляется в виде рекуррентных платежей – безакцептного списания (списание денежных средств со счета банковской карты не требующего подтверждения Пользователем) денежных средств со счета Пользователя, в соответствии с соглашением о применении рекуррентных платежей, размещенном на Сайте» . Согласно п. 2.1 Соглашения о применении рекуррентных платежей от 03.07.2023 года «Рекуррентные платежи позволяют Пользователю производить оплату за Услуги путем автоматического списания денежных средств с банковской карты Пользователя, согласно условиям Публичной оферты». Согласно п. 2.3.3 «Настоящее Соглашение дает Оператору право на автоматическое списание денежных средств с расчетного счета Пользователя в счет исполнения обязанностей по оплате Услуг согласно Публичной оферте». Данные пункты соглашений противоречат требованиям действующего законодательства. Отношения между исполнителями и потребителями, связанные с оплатой товаров (работ, услуг) с использованием интернет - сервисов, регулируются Федеральным законом от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее - Федеральный закон № 161). Согласно ст. 9 Федерального закона № 161, электронным средством платежа является средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств. Требования к процедуре принятия распоряжений о переводе денежных средств к исполнению установлены Федеральным законом № 161. В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 11 комментируемого Закона Банк России является оператором по переводу денежных средств. В соответствии с п. 4 ст. 8 Федерального закона № 161, при приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством РФ. Согласно ст. 854 ГК РФ по договору банковского счета списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Т.о. данные условия (позволяющие списание денежных средств с карты пользователя без его распоряжения) являются нарушением п.п. 15 п.2 статьи 16 Закона № 2300-1. Согласно которой, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе и иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Согласно п. 8.8 Соглашения «Оператор не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме». Данное условие противоречит требованиям статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 (далее - Закон), согласно которой продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. В силу части 4 статьи 421 Гражданского кодекса условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Т.о. данное условие является нарушением п.п. 15 п.2 статьи 16 Закона № 2300-1. Согласно которой, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе и иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Согласно п. 9.1 Соглашения «Все споры и разногласия, возникающие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения по инициативе Пользователя, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения претензии Пользователя, он будет передан Сторонами на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора» данное условие противоречит требованиям ст.29-30, п.1 ст.31 Закона. Согласно ст.30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Согласно п. 1 ст.31 Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Законом о защите прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем услуг (по подбору займов), следовательно, договорное условие об этом должно рассматриваться как ограничивающее право потребителя на доступ к правосудию. В связи с этим досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью, указал в определении Верховный Суд Российской Федерации от 05.02.2019 N 49-КГ18-61. Действующим законодательство по защите прав потребителей срок рассмотрения претензий не установлен. Срок рассмотрения претензии зависит от вида требования, которое предъявляет потребитель. Увеличение срока рассмотрения претензии потребителя ущемляет их права и является нарушением п.п. 4 п.2 статьи 16 Закона. Кроме того, согласно п.2 ст.17 Закона № 2300-1, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Следовательно п. 9.1 оглашения ограничивает право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона, данный пункт является ничтожным ущемляющим права потребителей ( п.п.2 п.2 ст.16 Закона № 2300-1. В соответствие со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. Таким образом, ИП Цветков М.В. допустил нарушения п. 1, п.2 ст. 16 Закона, выразившееся во включение в Договор публичной оферты (Соглашение) недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
Вакансии вахтой