Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Новгородской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), поступило обращение Ф.И.О., 00.00.0000 г.р. о нарушении со стороны ООО ПКО «Филберт», ОГРН 1107847250961, ИНН 7841430420, (ранее - ООО ПКО «Филберт») положений Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно поступившему обращению Ф.И.О., третьему лицу на номер телефона 80000000000 от представителя ООО ПКО «Филберт» с номера телефона +70000000000 (согласно ответа ПАО «ВымпелКом», исх №00-00-00/00000-К от 00.00.0000) поступают звонки по возврату просроченной задолженности ФИО При этом согласия самого Ф.И.О., а также третьего лица на осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности в соответствии с п. 4 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не имеется. В ходе административного расследования установлено, что между Ф.И.О. и ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» заключен договор займа № 0000000000-0 от 00.00.0000 года (далее – Кредитный договор), по которому образовалась просроченная задолженность. На основании договора уступки права требования (цессии) №00/00/0 от 00.00.0000 г. ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» переуступило ООО ПКО «Филберт» (ОГРН 1107847250961, ИНН 7841430420) право требования по Кредитному договору в размере 00000.00 рублей. Согласно представленным материалам ООО ПКО «Филберт» (исх. №0000 от 00.00.0000), факт телефонного звонка 00.00.0000 на номер телефона 80000000000, принадлежащему третьему лицу, коллеге по работе — Ф.И.О.2 (согласно ответа ПАО «МегаФон», исх. №000000 от 00.00.0000), подтверждается. Таким образом, сотрудниками ООО ПКО «Филберт» осуществляется взаимодействие с третьим лицом — Ф.И.О.2, направленное на возврат просроченной задолженности Ф.И.О., имеющего обязательства перед ООО ПКО «Филберт». Частью 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласие должника и (или) третьего лица на обработку его персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов. Также, взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось ООО ПКО «Филберт» с Ф.И.О. посредством телефонных звонков, направления уведомления по месту жительства должника. Согласно сведениям, представленным ООО ПКО «Филберт» (исх. №0000 от 00.00.0000), в рамках взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, ООО ПКО «Филберт» в адрес Ф.И.О. по номеру телефона +70000000000 совершены звонки: 06.10.2023, 07.10.2023, 08.10.2023. Способы взаимодействия с должником определены ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, так, согласно ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускается направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Положения, предусмотренные п.3 ч.3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В ходе рассмотрения обращения и проведенного административного расследования выявлено нарушение Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с требованиями пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускается непосредственное взаимодействие с должником более 2 раз в неделю. Материалами дела подтверждается, что в нарушение вышеуказанных норм, а именно, пп. «б», п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ООО ПКО «Филберт» осуществил Ф.И.О., в период с 02.10.2023 по 08.10.2023 - 3 телефонных звонка. Таким образом, осуществление ООО ПКО «Филберт» (ОГРН 1107847250961, ИНН 7841430420) вышеуказанных действий (бездействия) могут привести к нарушению обязательных требований ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»